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Facilitate your shipments with Skydropx, the logistics software company in LATAM.
-In this version you could offer shipping rates in your shopping cart. -You will be able to view all your orders on one screen to be able to create the guides that you will use in your packages and monitor the status of your orders. -You can configure the packages, shipping rates, and shipping days that are reported to your buyer in the shopping cart. -You will have the option to create the guide automatically once your customer chooses a shipping rate and completes the purchase.
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언어
스페인어
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리뷰 (49)
Calificación: ★☆☆☆☆ (1 estrella)
Solía recomendar SkyDrop. De hecho, en el pasado dejé una reseña positiva. Lamentablemente, después de mi experiencia más reciente, ya no puedo hacerlo.
El problema principal es la falta de soluciones ante cargos excesivos y recurrentes por parte de FedEx. Hemos documentado claramente los envíos: fotografías del paquete, peso real, medidas exactas y todo lo que se solicita. Aun así, los sobrecargos por “sobrepeso” continúan ocurriendo de manera constante.
Hemos intentado resolver esta situación en múltiples ocasiones con el equipo de SkyDrop. Hemos hablado con diferentes personas dentro de la empresa, pero no existe una respuesta clara ni una acción concreta para corregir el problema de raíz. La solución no es simplemente “usar otra paquetería” cuando el problema es evidente y sistemático con FedEx. La solución real sería escalar el caso con FedEx y exigir que se detengan estos cobros indebidos.
La falta de comunicación efectiva y de acompañamiento genera una enorme carga operativa adicional. Este servicio puede funcionar si envías uno o dos paquetes ocasionalmente, pero no es viable para negocios que envían 10, 20, 50 o más paquetes al mes. El tiempo, el estrés y el trabajo extra que esto genera hacen que sea imposible escalar un negocio de forma eficiente sin dedicar recursos adicionales a resolver errores que no deberían existir.
Después de todo el tiempo invertido, la falta de seguimiento y la ausencia de soluciones reales, considero que una calificación de una estrella es la más honesta según mi experiencia actual.
Por esta razón, ya no recomendaré SkyDrop a otros negocios que estén buscando una solución confiable para envíos a volumen.
Espero que esta reseña sirva para que la empresa tome con seriedad estos problemas y mejore sus procesos en el futuro.
No ayudan en soporte y solo dan respuestas condescendientes que copian y pegan
Me ha facilitado los envíos, ya no tengo que crear cuentas con paqueterías ni ir a sucursales para conseguir buenos precios. Además todo desde mi tienda online.
지원
앱 지원은 Skydropx에서 제공합니다.
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