SlideDM

O SlideDM responde automaticamente a perguntas sobre encomendas nas mensagens diretas do Instagram através do acompanhamento de encomendas em tempo real.

O SlideDM liga a loja Shopify às mensagens diretas do Instagram para que as perguntas sobre encomendas sejam respondidas instantaneamente e com a voz da marca. Quando um cliente pergunta “onde está a minha encomenda?”, o SlideDM faz a pesquisa pelo número de encomenda e e-mail e responde com o estado em tempo real, o acompanhamento e a entrega prevista. Cada resposta é verificada antes de partilhar detalhes, sendo o acesso apenas de leitura, pelo que a loja nunca é alterada. A configuração com um clique reduz a carga de apoio ao cliente e mantém os clientes atualizados 24/7.

• Responde automaticamente a “onde está a minha encomenda?” nas mensagens diretas do Instagram
• Obtém o estado, o processamento e o acompanhamento da encomenda em tempo real da Shopify
• Verifica o número de encomenda e o e-mail antes de partilhar detalhes