smartFlash

Antworten zu Rückgaben auf Richtlinien stützen. Lücken aufspüren und Rückerstattungsbeträge vorschlagen lassen – ohne erfundene Regeln.

smartFlash hilft Händler:innen, Rückfragen zu Rückgaben auf Basis der veröffentlichten Shop-Richtlinien zu beantworten, anstatt raten zu müssen. Füge eine Kundennachricht ein und erhalte eine direkt kopierbare Antwort mit Quellenangaben – oder eine klare Eskalation, wenn die Richtlinie den Fall nicht abdeckt. Zusätzlich gleicht die App diese Richtlinien mit einer kompakten US- und EU-Checkliste zum Widerrufsrecht ab und schlägt Korrekturen sowie anteilige Rückerstattungsbeträge auf Basis der Bestellpositionen vor, die du in den Shopify-Adminbereich kopieren kannst. Die App erstellt niemals eigenständig eine Shopify-Rückerstattung.

• Rückgaberichtlinien veröffentlichen und fundierte Kundenantworten mit Quellenangaben entwerfen.
• Eskalieren, wenn die veröffentlichte Richtlinie die Kundenanfrage nicht abdeckt.
• Veröffentlichte Richtlinien auf häufige Lücken beim US- und EU-Widerrufsrecht prüfen.
• Anteilige Rückerstattungsbeträge aus Bestellpositionen vorschlagen, um sie in den Adminbereich zu kopieren.
• Kostenloser Plan: Richtlinien, Compliance und Rückerstattungsassistent, mit 30 Ask-Antworten pro Monat