Sobot Live Chat & Chatbot

Sobot Live Chat & Chatbot

Tarification
Installation gratuite. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
Caractéristiques
Fonctionne avec les thèmes les plus récents
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Développeur
Sobot

Unifiez le chat omnicanal sur un seul poste de travail pour les agents du service client, avec l'aide du chatbot IA.

Pour les utilisateurs de Shopify qui gèrent plusieurs canaux en ligne, y compris les sites web et les réseaux sociaux, Sobot fournit une boîte de réception centralisée qui intègre les tickets, les messages et les données clients dans un espace de travail unique, piloté par l'IA, personnalisé selon vos préférences linguistiques. Cette intégration rationalisée améliore l'efficacité des opérations de service client. De plus, les détails des clients et des commandes de Shopify peuvent être exploités par les équipes de billetterie et de centre d'appels pour enrichir l'engagement client.

Pour les utilisateurs de Shopify qui gèrent plusieurs canaux en ligne, y compris les sites web et les réseaux sociaux, Sobot fournit une boîte de réception centralisée qui intègre les tickets, les messages et les données clients dans un espace de travail unique, piloté par l'IA, personnalisé selon vos préférences linguistiques. Cette intégration rationalisée améliore l'efficacité des opérations de service client. De plus, les détails des clients et des commandes de Shopify peuvent être exploités par les équipes de billetterie et de centre d'appels pour enrichir l'engagement client. plus
  • Intégrez divers canaux de communication de manière transparente.
  • Fournissez des solutions immédiates et personnalisées aux demandes et préoccupations des clients.
  • Surveillance et analyses en temps réel pour une gestion supervisée efficace.

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Caractéristiques
Fonctionne avec les thèmes les plus récents

Langues

anglais, chinois (simplifié), arabe, français, italien, allemand, indonésien, japonais, coréen, malayalam, portugais (Portugal), polonais, russe, espagnol, thaï, turc, et vietnamien

Messagerie en temps réel

Chat en direct, Chat par e-mail, Importations de fichiers, Multilingue, Traduction en temps réel, Rappel, Analyse des agents, Informations sur le client

Réponses automatisées

FAQ, Salutations, Réponses rapides

Personnalisation

Couleur et police, Emojis et vignettes, Fenêtre de chat, Heures d’ouverture, Message d’accueil, Boutons du chat, Balisage, Attribution du chat, Flux de chat, Avatar d’agent

Canaux

Chat en direct, Agent conversationnel, Médias sociaux, FAQ

Automatisation des flux de travail

Réponses IA, Émission de tickets, Déclencheurs basés sur des règles, Multilingue

Tarification

Gratuit

Installation gratuite

Installation gratuite. Les versions de mise à niveau nécessitent des frais supplémentaires, contactez-nous pour la mise à niveau.

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Tous les frais sont facturés en USD.

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Assistance

Sobot peut répondre à toutes vos questions concernant Sobot Live Chat & Chatbot.

Développeur

Sobot

6 Raffles Quay, Ascott Raffles Place#14-06, Singapore, Singapore, 048580, SG

Lancement

1 août 2024

Accès aux données

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Clients, propriétaire de la boutique

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    Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique

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Clients, produits, commandes, Boutique en ligne

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    Données client

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  • Modifier les commandes

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  • Modifier une boutique en ligne

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