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Regroupez les chats omnicanaux sur une interface unique pour les agents du service client, avec l’aide d’un chatbot IA.
Pour les utilisateurs de Shopify qui gèrent plusieurs canaux en ligne, y compris les sites web et les réseaux sociaux, Sobot offre une boîte de réception centralisée qui intègre les tickets, les messages et les données des clients dans un espace de travail unique, optimisé par l’IA et personnalisé selon vos préférences linguistiques. Cette intégration fluide améliore l’efficacité des opérations de service client. De plus, les informations sur les clients et les commandes provenant de Shopify peuvent être exploitées par les équipes de gestion des tickets et de centre d’appels pour enrichir l’engagement client.
- Intégrer facilement divers canaux de communication.
- Apporter des solutions immédiates et personnalisées aux questions et préoccupations des clients.
- Surveillance et analyses en temps réel pour une supervision efficace.
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Langues
anglais, arabe, français, italien, allemand, indonésien, japonais, coréen, malayalam, portugais (Portugal), polonais, russe, espagnol, thaï, turc, vietnamien, et chinois (simplifié)
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Automatisation des flux de travail
Tarification
Gratuit
Installation gratuite
Installation gratuite. Les versions supérieures nécessitent des frais supplémentaires, contactez-nous pour effectuer une mise à niveau.
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Tous les frais sont facturés en USD.
Avis
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Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Sobot.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Développeur
6 Raffles Quay, Ascott Raffles Place#14-06, Singapore, Singapore, 048580, SG
Lancement
1 août 2024
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
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Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
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Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
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Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, Boutique en ligne
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Modifier les clients
Données client
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Modifier les produits
Produits, collections
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Modifier les commandes
Modifications de commande, tout l’historique des commandes des 60 derniers jours, informations d'expédition
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Modifier la Boutique en ligne
Thème
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