Sobot Live Chat & Chatbot

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개발자
Sobot

Unite omnichannel's chat on one workbench for customer service agents, with the help of AI Chatbot.

For Shopify users who oversee multiple online channels, including websites and social media, Sobot provides a centralized inbox that integrates tickets, messages, and customer data into a single, AI-driven workspace, customized to your language preferences. This streamlined integration enhances the efficiency of customer service operations. Additionally, customer and order details from Shopify can be leveraged by both Ticketing and Call Center teams to enrich customer engagement.

For Shopify users who oversee multiple online channels, including websites and social media, Sobot provides a centralized inbox that integrates tickets, messages, and customer data into a single, AI-driven workspace, customized to your language preferences. This streamlined integration enhances the efficiency of customer service operations. Additionally, customer and order details from Shopify can be leveraged by both Ticketing and Call Center teams to enrich customer engagement. 더 보기
  • Integrate various communication channels seamlessly.
  • Deliver immediate, personalized solutions to customer inquiries and concerns.
  • Real-time monitoring and analytics for efficient supervisory management.
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최신 테마와 작동

언어

영어, 중국어(간체), 아랍어, 프랑스어, 이탈리아어, 독일어, 인도네시아어, 일본어, 한국어, 말라얄람어, 포르투갈어 (포르투갈), 폴란드어, 러시아어, 스페인어, 태국어, 터키어, 그리고 베트남어

실시간 메시지 전달

실시간 채팅, 이메일 채팅, 파일 업로드, 여러 언어, 실시간 번역, 콜백, 에이전트 분석, 고객 분석 정보

자동 응답

FAQ, 인사말, 빠른 응답

맞춤 설정

색상 및 글꼴, 이모티콘 및 스티커, 채팅 창, 업무 시간, 환영 메시지, 채팅 버튼, 태그 지정, 채팅 할당, 채팅 흐름, 에이전트 아바타

채널

실시간 채팅, 챗봇, 소셜 미디어, FAQ

워크플로 자동화

AI 응답, 티켓 발행, 규칙 기반 트리거, 여러 언어

요금제

Free

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Free to install. Upgrade versions requires additional fees, contact us for upgrading.

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지원

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개발자

Sobot

6 Raffles Quay, Ascott Raffles Place#14-06, Singapore, Singapore, 048580, SG

리소스

이 개발자는 한국어(으)로 직접 지원을 제공하지 않습니다.

출시됨

2024년 8월 1일

데이터 액세스

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