Sobot Live Chat & Chatbot

Preços: Grátis para instalar. Pode haver cobranças adicionais.
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Desenvolvedor: Sobot

Espaço de Trabalho Tudo-em-Um que Unifica Canais

Una o chat omnichannel em uma única bancada de trabalho para agentes de atendimento ao cliente, com a ajuda do Chatbot de IA.

Para usuários do Shopify que gerenciam múltiplos canais online, incluindo sites e redes sociais, o Sobot fornece uma caixa de entrada centralizada que integra tickets, mensagens e dados de clientes em um único espaço de trabalho impulsionado por IA, personalizado para suas preferências de idioma. Esta integração simplificada melhora a eficiência das operações de atendimento ao cliente. Além disso, os detalhes de clientes e pedidos do Shopify podem ser aproveitados tanto pelas equipes de Ticketing quanto de Call Center para enriquecer o engajamento com o cliente.

Integre vários canais de comunicação de forma contínua.
Forneça soluções imediatas e personalizadas para consultas e preocupações dos clientes.
Monitoramento e análises em tempo real para uma gestão supervisora eficiente.

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Destaques: Compatível com os temas mais recentes

Idiomas

inglês, chinês (simplificado), árabe, francês, italiano, alemão, indonésio, japonês, coreano, malaiala, português (Portugal), polonês, russo, espanhol, tailandês, turco e vietnamita

Este app não está traduzido para português (Brasil)

Categorias

Chat , Central de ajuda

Mensagens em tempo real

Chat em tempo real, Conversa por e-mail, Carregamento de arquivos, Em vários idiomas, Tradução em tempo real, Retorno de chamada, Análise do agente, Insights sobre os clientes

Respostas automatizadas

Perguntas frequentes, Saudações, Respostas rápidas

Personalização

Cor e fonte, Emojis e adesivos, Janela de chat, Horário comercial, Mensagens de boas-vindas, Botões de chat, Marcação com tag, Atribuição de chat, Flows de chat, Avatar do agente

Canais de vendas

Chat em tempo real, Chatbot, Redes sociais, Perguntas frequentes

Automação do fluxo de trabalho

Respostas por IA, Venda de ingressos, Acionadores baseados em regras, Em vários idiomas

Preços

Grátis

Grátis para instalar

Grátis para instalar. Versões de upgrade requerem taxas adicionais, entre em contato conosco para atualizar.

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Atendimento

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Desenvolvedor

Sobot

6 Raffles Quay, Ascott Raffles Place#14-06, Singapore, Singapore, 048580, SG

Recursos

Política de privacidade

Lançado

1 de agosto de 2024

Acesso aos dados

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