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Una o chat omnichannel em uma única bancada de trabalho para agentes de atendimento ao cliente, com a ajuda do Chatbot de IA.
Para usuários do Shopify que gerenciam múltiplos canais online, incluindo sites e redes sociais, o Sobot fornece uma caixa de entrada centralizada que integra tickets, mensagens e dados de clientes em um único espaço de trabalho impulsionado por IA, personalizado para suas preferências de idioma. Esta integração simplificada melhora a eficiência das operações de atendimento ao cliente. Além disso, os detalhes de clientes e pedidos do Shopify podem ser aproveitados tanto pelas equipes de Ticketing quanto de Call Center para enriquecer o engajamento com o cliente.
- Integre vários canais de comunicação de forma contínua.
- Forneça soluções imediatas e personalizadas para consultas e preocupações dos clientes.
- Monitoramento e análises em tempo real para uma gestão supervisora eficiente.
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês, árabe, francês, italiano, alemão, indonésio, japonês, coreano, malaiala, português (Portugal), polonês, russo, espanhol, tailandês, turco, vietnamitae chinês (simplificado)
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Categorias
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Canais de vendas
Automação do fluxo de trabalho
Preços
Grátis
Grátis para instalar
Grátis para instalar. Versões de upgrade requerem taxas adicionais, entre em contato conosco para atualizar.
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Todas as cobranças são faturadas em USD.
Avaliações
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Atendimento
Atendimento do app oferecido por Sobot.
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Desenvolvedor
6 Raffles Quay, Ascott Raffles Place#14-06, Singapore, Singapore, 048580, SG
Lançado
1 de agosto de 2024
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Visualizar dados de clientes:
Dados sensíveis, dados de dispositivo e de atividade
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Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Dados de dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional
Visualizar dados de membros da equipe e colaboradores:
Titular da loja
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Titular da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, pedidos, Loja virtual
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Editar clientes
Dados do cliente
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Editar produtos
Produtos, coleções
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Editar pedidos
Edições de pedidos, todo o histórico de pedidos dos últimos 60 dias, informações de frete
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Editar a Loja Virtual
Tema
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