CRM PLUS on LINE

「CRM PLUS on LINE®」は、LINE公式アカウントを活用したCRM施策やソーシャルログイン機能を導入できるアプリです。

【料金プラン】

• Freeプランから全ての標準機能をご利用可能です。
• ID連携ユーザー数に応じた6プラン（月額＄0、$10、$30、＄50、＄100、＄200～）があります。
• プランが自動的にアップグレードすることはありません。
• LINE公式アカウントをストアやアプリと連携するための、初期設定の無料サポートも行っています。

【LINEの友だちを増やす・ID連携率を高める】

LINEをCRMに活用するには、まずは配信母数の獲得が重要です。 ID連携（Shopifyの顧客IDとLINEのIDを連携）された友だちが多いほど、メッセージ配信や分析の自由度が高まります。

---------標準機能---------

• 購入完了ページにLINEのID連携ボタンや、連携メリットをアピールするブロックを追加できます。
• ログイン後のマイページにも連携ブロックを追加できます。
• ID連携と同時に友だち追加もできます。

---------Shopify Plus限定機能---------

• LINEログインを利用した会員登録の流れで、会員登録と同時に友だち追加・ID連携を完了させることができます。友だち数・ID連携率の引き上げに高い効果を発揮します。

【LINE でメッセージを配信する】

①顧客タグで配信対象を絞り込み、メッセージ配信

• 例：「初回購入者だけに」「店舗来場者だけに」等、顧客・行動データをもとにしたメッセージ配信
• 顧客タグはShopify管理画面からの絞り込み or 顧客タグを自動付与するアプリで設定してください。設計サポートも受け付けています！

②商品単位で、発送完了をトリガーにしたステップ配信

• 例：発送通知、トライアル商品購入後のフォローアップ等

③商品の再入荷通知

• Shopifyアプリ『Back In Stock: Customer Alerts』との連携が必要です。
• 再入荷した在庫数に応じ、LINEのメッセージ配信数を制御できます。

④カゴ落ちメッセージ

• Shopifyのデフォルトカゴ落ちメール機能と連携し、LINEで自動配信できます。

①～④は、Shopifyベーシック・CRM PLUS on LINEのFreeプランから利用できます。

⑤ワークフローの自動化アプリ「Shopify Flow」との連携

• Shopifyスタンダードプラン以上が必要です。
• LINEのメッセージ配信を自動化します。
• 設計面のご相談・サポートも可能です。

⑥LINE通知メッセージ機能（購入・発送完了通知）

• Shopifyスタンダードプラン以上・CRM PLUS on LINEのAdvancedプラン以上が必要です。
• 電話番号ベースで、友だち追加されていないユーザーにも購入・発送完了通知を送れる通知メッセージ機能を、開発なしで導入できます。
• 本機能のご利用にはLINE株式会社のテクノロジーパートナー経由での申請が必要です。弊社経由で申請が可能です。

【Shopify Plusなら、さらに発展的なLINE活用が可能に】

• LINEログインを利用し、LINEで配信したメッセージから1タップでログイン！購入プロセスを簡略化し、CVR向上に貢献します。
• スマレジ連携アプリ「Omni Hub」との連携で、実店舗をお持ちの場合は、店頭でEC共通のLINEデジタル会員証を発行することも可能です。

【ソーシャルログインで、会員登録とログインをストレスフリーに】

• Shopify Plus・「CRM PLUS on LINE」のAdvancedプラン限定機能です。
• LINE / Yahoo! JAPAN / Apple / Google / Facebook / Twitter のアカウントを利用したソーシャルログイン機能を導入できます。
• ソーシャルログイン用の会員登録ページをカスタマイズできます。ソーシャルログインで取得した個人情報を会員登録フォームに自動入力させることで、お客様が簡単に会員登録できるようになります。