ソーシャルPLUS ‑ LINEでCRMを実現

ソーシャルPLUS ‑ LINEでCRMを実現

by Social PLUS Inc.

LINE連携やメッセージ配信がこれ一つで!購買データに基づいた出し分けも。セキュアなソーシャルログイン機能も導入できます。

5.0 of 5 stars(1 review)

LINEで簡単登録・ID連携!友だち追加も効果的に促進

LINE公式アカウントを効果的に活用するための土台作りに貢献。 LINEログインを利用した会員登録や購入完了ページから、友だち追加とID連携(Shopifyの顧客IDとLINEのIDの紐づけ)を促進します。

顧客・購買データに基づいたセグメント配信

LINE公式アカウントは通数課金制のため、費用対効果の向上にはメッセージ配信の最適化が重要です。 ソーシャルPLUSなら、ID連携で紐づけたデータを基に柔軟なメッセージの出し分けが可能です。例:初回購入者限定クーポンの配信、お気に入り登録商品の再入荷通知等

Shopify Plusでの発展活用もお任せください!

Shopify Plusなら、セキュアなソーシャルログインや配信フローの自動化も実現。 店頭からQRコードで会員証を発行、LINE公式アカウントから1タップでログイン、購入・発送完了通知の配信等、さらに利便性の高いユーザー体験を実現します。


About ソーシャルPLUS ‑ LINEでCRMを実現

ソーシャルPLUS® は、LINE公式アカウントを活用したCRM施策やソーシャルログイン機能を導入できるアプリです。ほぼ全ての機能をFreeプランからご利用いただけます! ※一部、Shopifyやアプリのご契約プランによって利用可能機能が異なります。詳しくは「ご利用条件がある機能について」欄をご参照ください。

LINEの友だちを増やす・ID連携率を高める

LINEをCRMに活用するには、まずは配信母数の獲得が重要です。 ID連携(Shopifyの顧客IDとLINEのIDを連携)された友だちが多いほど、メッセージ配信や分析の自由度が高まります。

  • 購入完了後のサンクスページでLINEのID連携を訴求できます。ストアを訪れたお客様に友だち追加・ID連携いただくことで、効果的なCRM接点を獲得できます。
  • LINEのID連携追加・解除は、お客様にマイページ等で手軽に行っていただけます。
  • 【Shopify Plus限定】LINEログインを利用した会員登録の流れで、会員登録と同時に友だち追加・ID連携を完了させることができます。友だち数・ID連携率の引き上げに高い効果を発揮します。

LINE でメッセージを配信する

  • 「VIP」や「リピーター」など、タグで絞り込んだお客様宛てにお得なメッセージを配信できます。
  • ID連携をもとに、お客様の顧客・購買データに応じたメッセージを配信できます。例:初回購入者限定クーポン、特定の商品を購入した方限定メッセージ等
  • 商品の再入荷通知をLINEで配信できます。メールに加えてLINEでも通知をお届けすることで、お客様はいち早く再入荷した商品を購入しやすくなります!(Shopifyアプリ『Back In Stock: Customer Alerts』との連携が必要)※2021年9月リリース予定
  • 商品をカートに入れたままストアを離脱したお客様へ、リマインドのメッセージをLINEで自動送信できます。※2021年10月リリース予定

Shopify Plusなら、さらに発展的なLINE活用が可能に

  • LINEログインを利用し、LINEで配信したメッセージから1タップでログイン!購入プロセスを簡略化し、CVR向上に貢献します。
  • スマレジ連携アプリ「Omni Hub」との連携で、実店舗をお持ちの場合は、店頭でEC共通のLINEデジタル会員証を発行することも可能です。
  • ワークフローの自動化アプリ「Shopify Flow」との連携で、LINEのメッセージ配信を自動化します。設計面のご相談・サポートも可能です。
  • 購入・発送完了通知をLINEで配信する「LINE通知メッセージ機能」を開発無しで利用できます。(本機能のご利用にはLINE株式会社のテクノロジーパートナー経由での申請が必要です。弊社経由で申請が可能です)

ソーシャルログインで、会員登録とログインをストレスフリーに

  • LINE / Yahoo! JAPAN / Apple / Google / Facebook / Twitter のアカウントを利用したソーシャルログイン機能を導入できます。特にLINEログインはLINE活用と相性が良く、LINEで配信したメッセージから1タップでログインさせ、購入フローを簡略化させることも可能です。
  • ソーシャルログイン用の会員登録ページをカスタマイズできます。ソーシャルログインで取得した個人情報を会員登録フォームに自動入力させることで、お客様が簡単に会員登録できるようになります。

ご利用条件がある機能について

  • ソーシャルログイン機能:Shopify Plusのご契約、ソーシャルPLUS Advancedプランが必要
  • Omni Hubと連携したLINEデジタル会員証:Shopify Plusのご契約、ソーシャルPLUS Advancedプランが必要
  • Shopify Flowと連携した配信の自動化:Shopify Plusのご契約が必要
  • LINE通知メッセージを活用した購入・発送通知:Shopify Plusのご契約、LINE株式会社のテクノロジーパートナー経由での申請が必要(弊社経由で申請可能です)
  • Back In Stock: Customer Alertsと連携した再入荷通知:「Back In Stock: Customer Alerts」のMEDIUM STOREプラン(月額$59)以上のご契約が必要

プランのアップグレード・ダウングレードについて

  • Free・Entry・Standard・Advancedの4つのプランがあります。詳細は「料金」欄をご参照ください。
  • プランが勝手にアップグレードされることはありません。アップグレードをご希望の場合は、管理画面からいつでも変更できます。
  • ダウングレードも管理画面から行えます。ただし、ID連携ユーザー数が「ダウングレード先プランのID連携ユーザー数の上限を超えている」場合に限り、ダウングレード不可となりますのでご注意くださいませ。例: ID連携ユーザー数が800人の状態でEntryプランをご利用中の場合、Freeプラン(ID連携ユーザー数上限100人)へのダウングレードはできません。

新料金プランについて(近日リリース予定)

  • 現行の4プラン(月額$0、$50、$100、$200~)に加え、月額$10と$30のプランを新設予定です。
  • 新設されるプランでも、現行の$50~のプランと同じ機能をご利用いただけます。
  • 現在Freeプランで利用可能な機能は、新料金プランリリース後も引き続きFreeプランからご利用可能です。ぜひお気軽にインストールしてお試しくださいませ!

ご利用の注意

  • IE11はサポート対象外となります。

Integrates with

  • Omni Hub

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Support

Pricing

Free

Free

  • ID連携ユーザー数 100人まで
  • 会員IDとLINE IDを連携
  • タグを活用したセグメント配信
  • タブのリッチメニュー作成
  • Shopify Flowを活用した配信の自動化
  • LINE通知メッセージを活用した購入・発送通知

Entry

$50/month

  • ID連携ユーザー数 1,000人まで
  • 会員IDとLINE IDを連携
  • タグを活用したセグメント配信
  • タブのリッチメニュー作成
  • Shopify Flowを活用した配信の自動化
  • LINE通知メッセージを活用した購入・発送通知

Standard

$100/month

  • ID連携ユーザー数 10,000人まで
  • 会員IDとLINE IDを連携
  • タグを活用したセグメント配信
  • タブのリッチメニュー作成
  • Shopify Flowを活用した配信の自動化
  • LINE通知メッセージを活用した購入・発送通知

Advanced

$200/month

ID連携ユーザー数が2,001人以上の場合は、ID連携ユーザー数に応じて料金が発生します。

  • ID連携ユーザー数 無制限
  • 会員IDとLINE IDを連携
  • タグを活用したセグメント配信
  • タブのリッチメニュー作成
  • Shopify Flowを活用した配信の自動化
  • LINE通知メッセージで購入・発送完了通知
  • ソーシャルログインで簡単登録
  • LINEアプリ内から1タップで簡単ログイン

* All charges are billed in USD.
** Recurring charges, including monthly or usage-based charges, are billed every 30 days.

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Most recent reviews

LÝFT

店舗とWEBの連携を見据えて導入しました!
導入後、1日で150人以上のLINE友達数の増加となり、Shopify顧客とのID連携も比例して増やせることが出来ました。今後は顧客ごと、購買データごとにセグメントされた配信を行いより積極的に顧客に使われるECサイトに近づけていきたいと思います。導入についてもコード知識が無くても比較的簡単でサポートも充実しているためおススメです!

Developer reply

August 3, 2021

レビューありがとうございます!ECだけでなく店舗からもQRコードをスマホで読み取りShopifyへの会員登録が数タップで実現できて、同時にLINEの友だちとID連携も増やせていている良い事例になり感謝しています!引き続きお客様とのLINEを活用したコミュニケーション設計を支援させていただきます。