SoniQA ‑ AI RTO Recovery agent

Автоматически звоните клиентам при сбое доставки и спасайте заказы до их возврата.

В Индии заказы с оплатой при получении (COD) часто не удается доставить с первой попытки, и они возвращаются отправителю (RTO), из-за чего продавцы теряют маржу и оплачивают доставку в обе стороны. Soniqa совершает автоматический голосовой ИИ-звонок клиенту на его родном языке, если доставка не удалась или курьер отметил отчет о недоставке. ИИ выясняет, что пошло не так, и добивается конкретного результата — переноса сроков, исправления адреса, перехода с оплаты при получении на онлайн-оплату или окончательной отмены, — а затем передает результат в

• Триггеры автоматического восстановления — звонок начинается, когда заказ COD не удается доставить или курьер
• ИИ-агент на родном языке — естественные звонки на хинди, английском или тамильском, начиная
• Добивается результата — перенос сроков, исправление адреса, смена COD на предоплату или подтвержденная от
• Встроенные согласие и режим DND — звонит только согласным клиентам, пропускает ном
• Передача специалисту — всё, что ИИ не может решить, передается вашей команде.