Squid Support

Απαντήστε αυτόματα σε ερωτήσεις για παραγγελίες, επιστροφές και επιστροφές χρημάτων, διατηρώντας για την ομάδα σας τον έλεγχο κάθε ενέργειας.

Το Squid Support συγκεντρώνει τα email, τη ζωντανή συνομιλία και το WhatsApp σε ένα κοινόχρηστο περιβάλλον εισερχομένων, με έναν εκπρόσωπο τεχνητής νοημοσύνης (AI) που χρησιμοποιεί τα δεδομένα του καταστήματός σας. Αναζητά παραγγελίες και πληροφορίες παρακολούθησης, καταχωρεί επιστροφές και μπορεί να προχωρήσει σε επιστροφές χρημάτων, ακυρώσεις, αλλαγές διευθύνσεων και δημιουργία κωδικών έκπτωσης, εντός των ορίων που εσείς ορίζετε. Ξεκινήστε σε λειτουργία πρόχειρου, ώστε η ομάδα σας να εγκρίνει κάθε απάντηση, και στη συνέχεια αφήστε το σύστημα να απαντά αυτόματα. Όταν δεν είναι βέβαιο, μεταβιβάζει τη συνομιλία σε κάποιο φυσικό πρόσωπο. Διαχειριστείτε πολλά καταστήματα από έναν λογαριασμό, το καθένα με τα δικά του εισερχόμενα, widget συνομιλίας, πολιτικές και ρυθμίσεις AI.

• Το AI απαντά σε ερωτήσεις για την κατάσταση και την παρακολούθηση παραγγελιών, χρησιμοποιώντας ζωντανά δεδομένα παραγγελιών του Shopify
• Καταχωρίστε επιστροφές και εκδώστε επιστροφές χρημάτων μέσα από το αίτημα, εντός των ορίων που εσείς ορίζετε
• Κοινόχρηστα εισερχόμενα για email, ζωντανή συνομιλία και WhatsApp, σε όλα τα καταστήματά σας
• Λειτουργία πρόχειρου: εγκρίνετε κάθε απάντηση του AI πριν σταλεί ή αφήστε το να τη στείλει αυτόματα
• Μεταβιβάζει τη συνομιλία στην ομάδα σας όταν απαιτείται φυσικό πρόσωπο