Stateset Returns Automation

Logistique inverse autonome pour que vos équipes de service client et d'entrepôt gagnent !

Stateset RMA aide votre équipe à créer une expérience client exceptionnelle après l'achat. Exploitez toutes les applications que vous utilisez déjà pour concevoir et exécuter des flux de travail logistiques inverses automatisés, sans serveur et déclenchés par des événements. Stateset permet aux marchands d'automatiser leur processus de retour en liant Zendesk ou Gorgias. Une fois qu'un RMA a été approuvé par un représentant du service client (CSR), Stateset orchestre un flux de travail logistique inverse de nouvelle génération.

• Impression et suivi automatiques des étiquettes
• Intégration des APIs de retour Shopify
• Traitement automatique des remboursements basé sur le montant recommandé
• Modèle d'apprentissage automatique pour la classification de l'état du produit
• Remboursements au niveau de l'article directement intégrés à vos commandes