Personnaliser vos comptes clients

Facilitez la vie de vos clients

Donnez à vos clients la possibilité de suivre leurs points de fidélité et de poster des avis sur les produits qu’ils ont achetés en utilisant leur compte. Vous travaillez avec des affiliés ? Permettez-leur de se connecter à leur tableau de bord pour gérer leur compte et consulter leurs commissions.

Exploitez les comptes clients pour mettre en avant des offres après achat qui séduiront les acheteurs. Ils ont la possibilité de consulter facilement leur liste d’envies pour retrouver les produits qu’ils ont enregistrés, ce qui maximise les chances de faire de ces visiteurs des clients fidèles.

Recueillez les préférences uniques de vos clients depuis leur profil en utilisant des formulaires et des enquêtes, ce qui vous permet de personnaliser leur expérience, de leur proposer les bonnes offres et de renforcer les relations, le tout très facilement.

Proposez des expériences créatives et attrayantes nécessitant la vérification de l’identité et l’historique des commandes. Une fois connectés, les clients peuvent accéder à des informations telles que leurs rendez-vous, des contenus pédagogiques et des fichiers à télécharger.

Facilitez la vie de vos clients avec des fonctionnalités en libre-service pour réduire les demandes d’assistance et doper la satisfaction. Les clients sont en mesure de se connecter facilement pour modifier leurs commandes, consulter le statut de leurs livraisons et même gérer leurs retours et échanges, sans que vous ayez à intervenir.

Générez des revenus prévisibles et récurrents avec des abonnements qui optimisent la valeur à vie des clients. Permettez à ces derniers de gérer leurs abonnements, de mettre à jour leurs informations de livraison et de consulter les commandes en cours.

Favorisez l’engagement et l’affinité avec votre marque grâce à des programmes de fidélité et d’adhésion. Depuis la page de leur compte client, les acheteurs peuvent facilement suivre leurs points de fidélité, utiliser leurs récompenses et accéder à des liens de parrainage.