Chats anbieten
Gib deinen Kund:innen die Möglichkeit, dir in Echtzeit mit einem Live-Chat oder KI-gesteuerten Chatbots zu schreiben. So kannst du Kundenanfragen beantworten, Produkte empfehlen und maßgeschneiderte Hilfe anbieten.
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Ob es darum geht, das perfekte Produkt zu empfehlen oder eine komplizierte Rückgabe abzuwickeln – Apps für den Kundensupport helfen dabei, Vertrauen aufzubauen und die Markentreue zu stärken.
Gib deinen Kund:innen die Möglichkeit, dir in Echtzeit mit einem Live-Chat oder KI-gesteuerten Chatbots zu schreiben. So kannst du Kundenanfragen beantworten, Produkte empfehlen und maßgeschneiderte Hilfe anbieten.
Ermögliche es deinen Kund:innen, Tickets an deinen eigenen Helpdesk zu senden, damit du alle deine Support-Threads verwalten und sämtliche Probleme an einem Ort lösen kannst.
Mit einer FAQ-Seite kannst du deine Kund:innen effektiv unterstützen, indem du ihnen Antworten auf ihre wichtigsten Fragen gibst – von den Versandzeiten bis zu den Rückgaberichtlinien.
Ergänze deinen Shop um ein Community-Forum, in dem sich deine Kund:innen gegenseitig helfen können, sei es mit Ratschlägen zur Installation oder mit Größenempfehlungen.
Ermögliche deinen Kund:innen den Umtausch und die Rückgabe von Artikeln, ohne dass sie sich an dein Support-Team wenden müssen. Das Ganze verwaltest du über ein Rückgabeportal, das speziell für dein Business entwickelt wurde.