Service client
Soyez là pour eux à chaque étape

31 juillet, 2024

Une illustration dans de riches teintes dorées et vert forêt. Des clients marchent sur un sentier étincelant et de joyeuses bulles de texte indiquant « service à la clientèle » les acclament.

Qu’il s’agisse de recommander le produit idéal ou de gérer un retour complexe, les applications de service à la clientèle sont conçues pour vous aider à instaurer la confiance et à renforcer la fidélité à votre marque.

Exploitez le pouvoir de la discussion

Offrez aux acheteurs un moyen de vous contacter en temps réel grâce à un chat en direct ou à des agents conversationnels (chatbots) exploitant l’IA. Répondez aux questions de vos clients, recommandez-leur des produits et offrez-leur une assistance sur mesure.

Chatty AI Chatbot & Live Chat

4,9 • Forfait gratuit disponible

Assistance client avec chat en direct par chatbot IA et FAQ

WhatsApp Abandoned Cart & Chat

4,9 • Forfait gratuit disponible

Chat gratuit, notifications de commande et de remboursement

Built for Shopify

Moose: Live Chat FAQ Whatsapp

5,0 • Gratuite

Gérez le service client avec Live chat, FAQ et Whatsapp

Built for Shopify

O: WhatsApp Chat, Contact Form

4,9 • Forfait gratuit disponible

Bouton de génération de leads : Facebook Messenger, WhatsApp, Formulaire de contact

Built for Shopify

Tidio ‑ Live Chat & AI Chatbot

4,4 • Forfait gratuit disponible

Meilleur support commercial avec chatbot et chat en direct dans un seul helpdesk

Gérez les tickets

Donnez la possibilité à vos clients de soumettre des tickets à votre propre service d’assistance personnalisé afin de pouvoir gérer tous vos fils de discussion relatifs à des demandes d’assistance et résoudre tous les problèmes en un seul endroit.

Willdesk: Live Chat&AI Chatbot

4,8 • Forfait gratuit disponible

Convert with AI helpdesk,help center,Email inbox,WhatsApp,GPT4

NS AI Chatbot, Helpdesk & FAQs

4,8 • Forfait gratuit disponible

Boostez vos ventes et votre service avec Chatbot IA, Chat en Direct et Helpdesk

Help Scout

4,6 • Forfait gratuit disponible

La plateforme de support client tout-en-un pour les entreprises en croissance

Re:amaze AI Helpdesk & Chat

4,3 • Essai gratuit disponible

Convertissez plus de clients avec un service d'assistance et un chat en direct alimentés par l'IA

Gorgias ‑ Support & Live Chat

4,2 • Essai gratuit disponible

Le meilleur outil de support pour prendre soin de vos clients

eDesk ‑ IA Support & Chat

4,7 • Gratuite

Le premier chatbot d'assistance IA pour vendeurs.

Donnez-leur des réponses

Donnez satisfaction à vos clients avec une page FAQ offrant des réponses immédiates à leurs principales questions, qu’il s’agisse des délais d’expédition ou des politiques de retour.

Trusted Help Center & FAQ

5,0 • Forfait gratuit disponible

Réduisez les besoins de support avec une page FAQ personnalisable et des FAQ produits

Built for Shopify

BetterDocs FAQ Knowledge Base

4,9 • Forfait gratuit disponible

Créez une FAQ et une documentation avec l'IA et améliorez le support client

Built for Shopify

Askify ‑ Questions & Answers

5,0 • Forfait gratuit disponible

Présentez les questions et réponses sur les produits directement sur la page produit

Built for Shopify

DDSHOP FAQ Page

4,8 • Forfait gratuit disponible

Réduisez le temps de support avec une page FAQ adaptée à l'IA et au SEO

Built for Shopify

HelpLab FAQ Page, Product FAQs

5,0 • Forfait gratuit disponible

Créez une belle page FAQ, page de support ou des FAQs produits

Créez une communauté

Associez un forum ouvert à votre boutique afin que les clients puissent s’entraider, que ce soit pour des conseils d’installation ou des recommandations concernant les tailles.

Mega Community

4,7 • Essai gratuit disponible

Élevez la valeur des adhésions avec une communauté en ligne exclusive

Built for Shopify

Xenforum

4,2 • Essai gratuit disponible

Facile à construire un forum communautaire professionnel autour de votre marque

Proposez des retours facilités

Permettez à vos clients d’échanger et de retourner des articles sans avoir à contacter votre équipe d’assistance. Gérez toutes ces questions via un portail dédié aux retours conçu pour votre entreprise.