Service client
Soyez là pour eux à chaque étape

Qu’il s’agisse de recommander le produit idéal ou de gérer un retour complexe, les applications de service à la clientèle sont conçues pour vous aider à instaurer la confiance et à renforcer la fidélité à votre marque.

Exploitez le pouvoir de la discussion

Offrez aux acheteurs un moyen de vous contacter en temps réel grâce à un chat en direct ou à des agents conversationnels (chatbots) alimentés par l’intelligence artificielle. Répondez aux questions de vos clients, recommandez-leur des produits et offrez-leur une assistance sur mesure.

Chatty: Livechat Helpdesk, FAQ

5,0 • Gratuite

Support du centre d'aide : Chat en direct, FAQ, Boîte de réception, Chatbot, Whatsapp

Built for Shopify

WhatsApp Abandoned Cart & Chat

5,0 • Forfait gratuit disponible

Chat gratuit, notifications de commande et de remboursement

Built for Shopify

Moose: Live Chat, FAQ Helpdesk

5,0 • Gratuite

Support facile via Chat en Direct, FAQ, WhatsApp, helpdesk et widget

Built for Shopify

Omega Messenger & Chat buttons

4,9 • Forfait gratuit disponible

Tout-en-1 : Facebook Messenger, WhatsApp Chat et plus de 20 boutons de chat

Built for Shopify

Tidio Live Chat & AI Chatbots

4,7 • Forfait gratuit disponible

Service client avec Chat en direct, Chatbot, Helpdesk, Messenger

Gérez les tickets

Donnez la possibilité à vos clients de soumettre des tickets à votre propre service d’assistance personnalisé afin de pouvoir gérer tous vos fils de discussion relatifs à des demandes d’assistance et résoudre tous les problèmes en un seul endroit.

WD‑Live Chat, Helpdesk,Chatbot

4,9 • Forfait gratuit disponible

Chat, courriel, WhatsApp, FAQ, Facebook, Marketing tout-en-un.

NS AI Chatbot, Helpdesk & FAQs

4,9 • Forfait gratuit disponible

Boostez vos ventes et votre service avec Chatbot IA, Chat en Direct et Helpdesk

Help Scout

4,5 • Essai gratuit disponible

Une meilleure façon de communiquer avec vos clients

Reamaze Live Chat Helpdesk CRM

4,4 • Essai gratuit disponible

Convertissez plus de clients avec un helpdesk et un chat en direct alimentés par IA

Gorgias ‑ Support & Live Chat

4,3 • Essai gratuit disponible

Le meilleur outil de support pour prendre soin de vos clients

eDesk ‑ IA Support & Chat

4,1 • Essai gratuit disponible

Le premier chatbot d'assistance IA pour vendeurs.

Donnez-leur des réponses

Donnez satisfaction à vos clients avec une page FAQ offrant des réponses immédiates à leurs principales questions, qu’il s’agisse des délais d’expédition ou des politiques de retour.

FaqKing: Help Center & FAQ

5,0 • Forfait gratuit disponible

Page FAQ entièrement personnalisable avec FAQ produit personnalisées !

Built for Shopify

BetterDocs FAQ Knowledge Base

5,0 • Forfait gratuit disponible

Construisez des FAQ et de la documentation avec l'IA et améliorez le support client

Built for Shopify

Askify ‑ Questions & Answers

4,9 • Forfait gratuit disponible

Affichez les questions et réponses des produits sur la page du produit.

Built for Shopify

D: FAQ Page ‑ Product FAQs

4,8 • Gratuite

Belle page FAQ & SEO, FAQ produit réduisent le temps de support

Built for Shopify

HelpLab FAQ Page, Product FAQs

4,9 • Forfait gratuit disponible

Créez une belle page FAQ, une page d'assistance ou des FAQ sur les produits

Créez une communauté

Associez un forum ouvert à votre boutique afin que les clients puissent s’entraider, que ce soit pour des conseils d’installation ou des recommandations concernant les tailles.

HouseParty: Community Feedback

5,0 • Forfait gratuit disponible

Forum communautaire pour feedback, concours, votes et amélioration du SEO

Built for Shopify

Mega Community

4,8 • Essai gratuit disponible

Valorisez les adhésions avec une communauté en ligne exclusive

Built for Shopify

Xenforum

4,3 • Essai gratuit disponible

Facile à construire un forum communautaire professionnel autour de votre marque

Proposez des retours facilités

Permettez à vos clients d’échanger et de retourner des articles sans avoir à contacter votre équipe d’assistance. Gérez toutes ces questions via un portail dédié aux retours conçu pour votre entreprise.