Service client
Soyez là pour eux à chaque étape

Une illustration dans de riches teintes dorées et vert forêt. Des clients marchent sur un sentier étincelant et de joyeuses bulles de texte indiquant « service à la clientèle » les acclament.

Qu’il s’agisse de recommander le produit idéal ou de gérer un retour complexe, les applications de service à la clientèle sont conçues pour vous aider à instaurer la confiance et à renforcer la fidélité à votre marque.

Exploitez le pouvoir de la discussion

Offrez aux acheteurs un moyen de vous contacter en temps réel grâce à un chat en direct ou à des agents conversationnels (chatbots) alimentés par l’intelligence artificielle. Répondez aux questions de vos clients, recommandez-leur des produits et offrez-leur une assistance sur mesure.

Chatty: Live chat Helpdesk FAQ

5,0 • Forfait gratuit disponible

Créez un centre d'aide génial avec chatbot IA, chat en direct et email

Built for Shopify

WhatsApp Abandoned Cart & Chat

5,0 • Forfait gratuit disponible

Chat gratuit, notifications de commande et de remboursement

Built for Shopify

Moose: Live Chat WhatsApp, FAQ

5,0 • Gratuite

Support facile via Live Chat, FAQ, WhatsApp, helpdesk et widget

Built for Shopify

Omega Messenger, WhatsApp Chat

4,9 • Forfait gratuit disponible

Tout-en-1 : Facebook Messenger, WhatsApp Chat et plus de 20 boutons de chat

Built for Shopify

Tidio Live Chat & AI Chatbots

4,7 • Forfait gratuit disponible

Offrez un excellent service avec des chatbots IA, chat en direct et helpdesk

Gérez les tickets

Donnez la possibilité à vos clients de soumettre des tickets à votre propre service d’assistance personnalisé afin de pouvoir gérer tous vos fils de discussion relatifs à des demandes d’assistance et résoudre tous les problèmes en un seul endroit.

WD‑Live Chat, Helpdesk,Chatbot

4,9 • Installation gratuite

Chat, courriel, WhatsApp, FAQ, Facebook, Marketing tout-en-un.

NS AI Chatbot, Helpdesk & FAQs

4,9 • Forfait gratuit disponible

Boostez vos ventes et votre service avec Chatbot IA, Chat en Direct et Helpdesk

Help Scout

4,5 • Essai gratuit disponible

La plateforme de support client tout-en-un pour les entreprises en croissance

Reamaze Live Chat Helpdesk CRM

4,4 • Essai gratuit disponible

Convertissez plus de clients avec un helpdesk et un chat en direct alimentés par IA

Gorgias ‑ Support & Live Chat

4,3 • Essai gratuit disponible

Le meilleur outil de support pour prendre soin de vos clients

eDesk ‑ IA Support & Chat

4,7 • Gratuite

Le premier chatbot d'assistance IA pour vendeurs.

Donnez-leur des réponses

Donnez satisfaction à vos clients avec une page FAQ offrant des réponses immédiates à leurs principales questions, qu’il s’agisse des délais d’expédition ou des politiques de retour.

FaqKing: Help Center & FAQ

5,0 • Forfait gratuit disponible

Réduisez les besoins de support avec une page FAQ personnalisable et des FAQ produits

Built for Shopify

BetterDocs FAQ Knowledge Base

5,0 • Forfait gratuit disponible

Créez une FAQ et une documentation avec l'IA et améliorez le support client

Built for Shopify

Askify ‑ Questions & Answers

4,9 • Forfait gratuit disponible

Présentez les questions et réponses sur les produits directement sur la page produit

D: FAQ Page ‑ Product FAQs

4,9 • Gratuite

Belle page FAQ adaptée au SEO, FAQ produit réduisant le temps de support

Built for Shopify

HelpLab FAQ Page, Product FAQs

4,9 • Forfait gratuit disponible

Créez une belle page FAQ, une page de support ou des FAQ produits

Créez une communauté

Associez un forum ouvert à votre boutique afin que les clients puissent s’entraider, que ce soit pour des conseils d’installation ou des recommandations concernant les tailles.

Mega Community

4,8 • Essai gratuit disponible

Valorisez les adhésions avec une communauté en ligne exclusive

Xenforum

4,6 • Essai gratuit disponible

Facile à construire un forum communautaire professionnel autour de votre marque

Proposez des retours facilités

Permettez à vos clients d’échanger et de retourner des articles sans avoir à contacter votre équipe d’assistance. Gérez toutes ces questions via un portail dédié aux retours conçu pour votre entreprise.