ฝ่ายช่วยเหลือลูกค้า

คอยให้ความช่วยเหลือในทุกขั้นตอน

ให้นักช้อปส่งข้อความถึงคุณแบบเรียลไทม์ด้วยไลฟ์แชทหรือแชทบอทที่ทำงานด้วยระบบ AI ไม่ว่าจะตอบคำถามลูกค้า แนะนำสินค้า และให้ความช่วยเหลือตามความเหมาะสม

ให้ลูกค้าส่งตั๋วไปยังฝ่ายความช่วยเหลือที่กำหนดเองของแบรนด์ เพื่อให้คุณสามารถจัดการเธรดการสนับสนุนทั้งหมดและแก้ไขปัญหาของทุกคนได้ในที่เดียว

สร้างหน้าคำถามที่พบบ่อยเพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นหาคำตอบที่พร้อมใช้งานสำหรับคำถามยอดนิยม เช่น เวลาจัดส่งและนโยบายการคืนสินค้า

เพิ่มฟอรัมชุมชนในร้านค้าของคุณ เพื่อให้ลูกค้าสามารถช่วยเหลือซึ่งกันและกัน ไม่ว่าจะแชร์คำแนะนำในการติดตั้งหรือคำแนะนำเกี่ยวกับขนาด

ให้ลูกค้าเปลี่ยนและคืนสินค้าโดยไม่ต้องติดต่อทีมให้ความช่วยเหลือ จัดการทั้งหมดภายในพอร์ทัลการคืนสินค้าที่สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ