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Quando si tratta di sviluppare la fedeltà dei clienti, è fondamentale tutelare la sicurezza dei loro dati.
Fortunatamente esistono moltissime app che possono aiutarti: da quelle per la conformità al regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e al California Consumer Privacy Act (CCPA) a quelle per la verifica dell’età, il rilevamento delle frodi, la protezione dai bot e i badge di sicurezza.
Aumentare la sicurezza dei clienti risponde anche a un principio di buon senso commerciale. Le ricerche dimostrano che quasi il 70% dei carrelli viene abbandonato prima del check-out e il 17% di questi clienti abbandona il carrello a causa di preoccupazioni sulla sicurezza online. In poche parole, creare fiducia determina un incremento dei check-out completati.
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Vendi prodotti con restrizioni di età? Impedisci ai minorenni di accedere al tuo negozio con i pop up di verifica dell’età.
Grazie a Consentmo ho tutto quello che mi serve per garantire la conformità al GDPR. Il banner dei cookie è molto personalizzabile, quindi è facile rimanere in linea con il brand. Sono davvero impressionato dalle funzionalità dell’app e soprattutto dall’assistenza clienti di prim’ordine.
Amptrek, venditori di biciclette e scooter elettrici, Regno Unito
Per evitare ordini rischiosi e chargeback pericolosi, aggiungi app che ti permettano di monitorare gli ordini e di effettuare uno screening e un rilevamento delle frodi in tempo reale.
Tieni alla larga bot e malintenzionati da clienti e negozio bloccando specifici paesi indirizzi IP specifici.
Informa i clienti che il tuo negozio è sicuro aggiungendo i badge di fiducia alle pagine del tuo negozio.