Lorsque les fleuristes singapouriens Ana Hana Flower ont lancé leur activité en 2019, ils cherchaient à offrir une expérience de commerce électronique qui simplifie les échanges de cadeaux. Ils ont utilisé un ensemble d’applications pour faire fleurir leur activité.
< 90
minutes de délai d’expédition
15 %
d’augmentation du volume moyen des commandes (AOV)
Vendez encore et encore
Growave offre à Ana Hana Flower un bouquet de fonctionnalités pour l’aider à augmenter la fidélité et l’engagement des clients. Ces derniers peuvent gravir des échelons VIP dans le programme Petal Points et débloquer des remises exclusives, simplement en effectuant des achats et en parrainant des amis. Ils peuvent également recevoir des rappels par e-mail lorsqu’ils ont des récompenses à échanger.
4,8
étoile(s) sur 5(2 071)2071 avis au total•Forfait gratuit disponible
Récompenses des programmes de loyauté, avis de produits, gifts
Un timing parfait
Si certaines livraisons de fleurs peuvent être effectuées en 90 minutes seulement, d’autres nécessitent un délai de 2 à 3 jours. Pour donner aux clients les bonnes estimations de livraison, l’entreprise utilise Omega Estimated. Depuis qu’elle utilise cette application, elle a pu réduire le nombre de tickets de service client en rapport avec des questions sur la livraison, tout en renforçant la confiance dans sa marque.
4,8
étoile(s) sur 5(264)264 avis au total•Forfait gratuit disponible
Boostez les ventes avec ETA, le temps estimé de livraison et le délai d'expédition
Built for Shopify
Toujours pratique
Ana Hana Flower offre à ses clients un large éventail d’options, de la livraison locale au retrait en magasin. Avec DingDoong, les clients peuvent facilement choisir quand et où ils souhaitent recevoir leur commande. La possibilité de sélectionner une date de livraison précise se traduit par des livraisons plus ponctuelles et moins de fleurs fanées.
4,8
étoile(s) sur 5(183)183 avis au total•Forfait gratuit disponible
Livraison locale programmée, retrait en magasin par sélectionneur de date de livraison
Agrémenter leur panier
Grâce à Selleasy, les clients peuvent acheter des compléments assortis à leur commande, comme un vase ou une décoration de bouquet. Les fonctions de personnalisation de l’application permettent à Ana Hana Flower d’affiner ses stratégies de vente incitative, d’enrichir l’expérience d’achat et d’augmenter son AOV de 15 %.
4,9
étoile(s) sur 5(1 707)1707 avis au total•Forfait gratuit disponible
Vendez plus souvent des lots achetés ensemble pour augmenter votre VPM.
Built for Shopify
Les applications que nous utilisons ont joué un rôle déterminant dans la valorisation de notre marque. Elles nous permettent d’offrir une expérience d’achat transparente, attrayante et personnalisée qui nous distingue sur le marché concurrentiel des fleuristes et de la décoration d’intérieur en ligne.
