De juiste techstack
Ana Hana Flower

mei 31, 2024

Een verzameling bloemenboeketten en geschenken

Abonnement: Grow
Branche: Bloemen en planten
Bij Shopify sinds: 2019

Toen Singaporese bloemisten Ana Hana Flower in 2019 hun bedrijf lanceerden, streefden ze naar een e-commerce-ervaring die het geven van geschenken eenvoudig maakt. Zij maken gebruik van een reeks apps om hun bedrijf te helpen floreren.

<90 minuten levertijd
15% hogere gemiddelde bestelwaarde

Laat ze terugkomen

Growave biedt Ana Hana Flower een boeket aan functies om klantentrouw en betrokkenheid te helpen verbeteren. Klanten kunnen opklimmen in bepaalde VIP-niveaus binnen het Petal Points-programma en exclusieve kortingen ontgrendelen, simpelweg door aankopen te doen en het bedrijf aan te raden aan vrienden. Ze kunnen ook e-mailherinneringen ontvangen als ze beloningen mogen inwisselen.

Loyaliteit, Productrecensies +

4,8 • Gratis abonnement beschikbaar

Loyaliteitsprogramma, beloningen, verlanglijsten en recensies.

Exact de juiste timing

Hoewel bloemen vaak binnen 90 minuten kunnen worden bezorgd, kan het voor andere arrangementen 2-3 dagen duren. Ze maken gebruik van Omega Estimated om klanten de juiste levertijden te geven. Sinds het gebruik van deze app hebben ze het aantal klantenservicetickets met betrekking tot vragen over de bezorging kunnen verlagen, terwijl het vertrouwen in hun merk alleen maar groter is geworden.

S: Estimated Delivery Date ETA

4,9 • Gratis abonnement beschikbaar

Toon geschatte leverdatum (EDD/ETA) en verzendbescherming

Hou het gemakkelijk

Ana Hana Flowers biedt klanten een breed scala aan fulfilmentopties, van lokale bezorging tot afhalen in de winkel. Met DingDoong kunnen klanten gemakkelijk kiezen waar en wanneer ze hun bestelling willen ontvangen. Doordat ze een nauwkeurige leverdatum kunnen selecteren, worden bestellingen vaker op tijd bezorgd en worden er ook minder verwelkte bloemen geleverd.

D: Local Delivery Date Picker

4,9 • Gratis abonnement beschikbaar

Beheer afhaal- en bezorgdatum en -tijd voor verse goederen

Extra's voor de winkelwagen

Met Selleasy kunnen kopers relevante toevoegingen kopen die bij hun bestelling passen, zoals een vaas of een boekettopper. Dankzij de aanpassingsfuncties van de app kan Ana Hana Flower gemakkelijk de upselling-strategieën verfijnen, waardoor de winkelervaring beter wordt en hun gemiddelde bestelwaarde met 15% stijgt.

Upsell & Cross Sell — Selleasy

4,9 • Gratis te installeren

Bundels voor vaak samen gekochte producten en upsell in de winkelwagen voor AOV

Een vaas met roze, paarse en bruine bloemen.

De apps die we gebruiken zijn doorslaggevend geweest voor het verbeteren van ons merk. We kunnen er namelijk een soepele, leuke en gepersonaliseerde winkelervaring mee bieden, die ons onderscheidt op de concurrerende online bloemisten- en thuisdecormarkt.

Sam Ho, Head of Commerce, Ana Hana Flower