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Ana Hana Flower

31 de mai. de 2024

Uma coleção de buquês de flores e presentes

Plano: Grow
Setor: Floricultura
Entrou para a Shopify em: 2019

Quando a floricultura de Singapura Ana Hana Flower abriu em 2019, a empresa buscava uma experiência de e-commerce que simplificasse o ato de presentear. E passou a usar um conjunto de apps para ajudar os negócios a desabrochar.

<90 minutos de prazo de entrega
15% de aumento no valor do ticket médio (VTM)

Fidelize seus clientes

A Growave oferece à Ana Hana Flower um conjunto de recursos para ajudar a aumentar a fidelidade e o engajamento. Os clientes podem alcançar níveis VIP dentro do programa Petal Points e aproveitarem descontos exclusivos, apenas fazendo compras e indicando amigos, além de receber lembretes por e-mail quando tiverem prêmios para resgatar.

Fidelidade, Lista de desejos

4,8 • Plano gratuito disponível

Fidelidade e Recompensas, análises, lista de desejos, gifts

No momento exato

Embora algumas entregas de flores possam ser feitas em até 90 minutos, outros arranjos levam de 2 a 3 dias para serem entregues. Para informar aos clientes as estimativas de entrega corretas, eles usam o Omega Estimated. Desde que passou a usar esse app, a empresa diminuiu o número de tíquetes de atendimento ao cliente relacionados a consultas sobre entregas, aumentando a confiança em sua marca.

S: Estimated Delivery Date ETA

4,9 • Plano gratuito disponível

Mostre a data de entrega estimada (EDD/ETA) e a proteção

Conveniência em primeiro lugar

A Ana Hana Flower oferece aos clientes uma grande variedade de opções de processamento de pedidos, desde a entrega local até a retirada na loja. Com o DingDoong, os clientes podem escolher facilmente quando e onde gostariam de receber seus pedidos. A possibilidade de selecionar uma data de entrega precisa resulta em entregas mais pontuais e menos flores murchas.

D: Local Delivery Date Picker

4,9 • Plano gratuito disponível

Gerencie a data e o horário de entrega e retirada de produtos frescos

Compre mais

Com o Selleasy, os compradores podem adquirir complementos relevantes para compor o pedido, como um vaso ou um buquê. Os recursos de personalização do app facilitam para a Ana Hana Flower refinar suas estratégias de upsell, aprimorando a experiência de compra e aumentando o VTM em 15%.

Upsell & Cross Sell — Selleasy

4,9 • Grátis para instalar

Pacotes de comprados juntos com frequência e upsell no carrinho para aumentar o ticket médio

Um vaso com flores rosa, roxas e marrons.

Os apps que usamos são fundamentais para promover a nossa marca. Eles nos permitem oferecer uma experiência de compra perfeita, envolvente e personalizada que nos diferencia no competitivo mercado de floricultura e decoração online.

Sam Ho, Chefe de comércio, Ana Hana Flower