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Ana Hana Flower

Plano
Shopify
Setor
Floricultura
Entrou para a Shopify em
2019
Uma coleção de buquês de flores e presentes

Quando a floricultura de Singapura Ana Hana Flower abriu em 2019, a empresa buscava uma experiência de e-commerce que simplificasse o ato de presentear. E passou a usar um conjunto de apps para ajudar os negócios a desabrochar.

  • <90 minutos de prazo de entrega
  • 15% de aumento no valor do ticket médio (VTM)

Fidelize seus clientes

A Growave oferece à Ana Hana Flower um conjunto de recursos para ajudar a aumentar a fidelidade e o engajamento. Os clientes podem alcançar níveis VIP dentro do programa Petal Points e aproveitarem descontos exclusivos, apenas fazendo compras e indicando amigos, além de receber lembretes por e-mail quando tiverem prêmios para resgatar.

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Fidelidade e Recompensas, análises, lista de desejos, gifts

No momento exato

Embora algumas entregas de flores possam ser feitas em até 90 minutos, outros arranjos levam de 2 a 3 dias para serem entregues. Para informar aos clientes as estimativas de entrega corretas, eles usam o Omega Estimated. Desde que passou a usar esse app, a empresa diminuiu o número de tíquetes de atendimento ao cliente relacionados a consultas sobre entregas, aumentando a confiança em sua marca.

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Aumente as vendas com EDD, tempo estimado de entrega e tempo de envio
Built for Shopify

Conveniência em primeiro lugar

A Ana Hana Flower oferece aos clientes uma grande variedade de opções de processamento de pedidos, desde a entrega local até a retirada na loja. Com o DingDoong, os clientes podem escolher facilmente quando e onde gostariam de receber seus pedidos. A possibilidade de selecionar uma data de entrega precisa resulta em entregas mais pontuais e menos flores murchas.

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Entrega local programada, retirada na loja por seletor de data de entrega

Compre mais

Com o Selleasy, os compradores podem adquirir complementos relevantes para compor o pedido, como um vaso ou um buquê. Os recursos de personalização do app facilitam para a Ana Hana Flower refinar suas estratégias de upsell, aprimorando a experiência de compra e aumentando o VTM em 15%.

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Venda casada de pacotes frequentemente comprados juntos para aumentar seu AOV.
Built for Shopify
Um vaso com flores rosa, roxas e marrons.
Os apps que usamos são fundamentais para promover a nossa marca. Eles nos permitem oferecer uma experiência de compra perfeita, envolvente e personalizada que nos diferencia no competitivo mercado de floricultura e decoração online.

Sam Ho, Chefe de comércio, Ana Hana Flower

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