Country Life Foods는 신선하고 자연 친화적이며 질 좋은 식품을 제공하는 데 주력하는 도매 및 소매 유통업체입니다. 이 회사의 사명은 바로 간편하게 건강한 식생활을 즐길 수 있도록 하는 것입니다. 간편함을 추구하는 이러한 노력은 비즈니스 운영에도 적용됩니다. 이 회사는 성공의 원동력이 되는 앱 제품군을 통해 업무를 간소화하고 효율을 높입니다.
Country Life Foods는 강력한 커뮤니티 구축을 중요하게 생각하며, 주간 뉴스레터를 통해 이러한 신념을 실천하고 있습니다. 이들은 Klaviyo를 활용하여 주문 알림과 개인화된 이메일을 발송하며 10만 명의 구독자와 꾸준히 소통하고 있습니다.
Country Life Foods는 여러 인플루언서 및 제휴사로 이루어진 복잡한 네트워크에 의존하고 있으며, 이러한 네트워크를 유지하기 위해 Social Snowball 앱을 사용합니다. 그 결과 제휴사를 1,700곳에서 13,000곳으로 늘릴 수 있었고, 월평균 4천 200만 원의 수익 증대를 기록했습니다. 이 앱의 가장 큰 장점은 지급 절차를 간소화해 버튼 하나만 클릭하면 손쉽게 제휴사에 대금을 지급할 수 있다는 점입니다.
Country Life Foods는 Smile.io를 사용하여 로열티 및 리워드 프로그램을 관리합니다. 고객은 추천으로 발생한 매출에 대해 리워드를 받을 수 있으며, 적립한 크레딧을 무료 음식 또는 향후 주문에 사용할 수 있는 할인 쿠폰 등으로 교환할 수 있습니다. 이를 통해 손쉽게 고객을 유지할 수 있게 되었고, 단 한 달 만에 포인트를 적립하는 고객이 3,237명으로 늘어났습니다.
성공적인 비즈니스 운영의 핵심은 숫자를 아는 것입니다. Country Life Foods는 By the Numbers를 사용하여 매장 데이터를 분석하고 새로운 성장 기회를 발견합니다. 한동안 주문하지 않은 고객 등 특정 유형의 고객에 대한 데이터를 내보낼 수도 있으므로 타겟 마케팅 캠페인을 진행해 고객에게 효과적으로 접근할 수 있습니다.
Country Life Foods는 Zapier를 사용하여 Shopify와 기존 CRM을 연결하고 두 플랫폼 간의 강력한 자동화를 구현하고 있습니다. Zapier 앱을 통해 CRM에서 데이터를 가져와 Klaviyo와 Shopify 모두에 전송할 수 있습니다. 두 시스템을 연결함으로써 Country Life Foods는 완전히 동기화되고 자동화된 비즈니스 툴킷을 갖출 수 있습니다.
Shopify App Store에 매우 감사하고 있습니다. 앱으로 기존 시스템을 대체할 수 있었고, 이를 통해 훨씬 더 효율적으로 일할 수 있게 되었습니다.
Isaac Lewin, 비즈니스 성장 책임자, Country Life Foods
