技術スタックを活用
Crossrope

プラン
Shopify Plus
業界
フィットネス
Shopifyの利用開始時期
2020
インダストリアルな場所で縄跳びをしている5人のアスリート

フィットネスブランドCrossropeでは、世界中の有酸素運動愛好家にトレーニング用の縄跳びを販売しています。同社が売上拡大のために活用しているアプリをご紹介します。

  • 9.7% レビューの投稿を依頼した場合のコンバージョン率
  • 50% アンケート回答率
  • +1% 平均注文金額

お客様が望んでいるものを理解する

CrossropeがFairing Post Purchase Surveysアプリを使用してお客様に商品の感想を聞いたところ、回答率は50%にも達し、多岐にわたる貴重なインサイトを手に入れることができました。

5.0 5つ星中 合計レビュー数:187件 無料体験あり
High response rate surveys for attribution, feedback, and NPS

さまざまなアップセルを試す

Crossropeでチェックアウト率の改善に取り組んでいた際、パーソナライズされたおすすめを試してみたところ、平均注文金額を即座に1%アップさせることができました。

4.9 5つ星中 合計レビュー数:688件 無料体験あり
AI recommendations: cart, checkout, and post-purchase upsells

レビューを活用して売上を伸ばす

お客様レビューや写真、評価があることで、買い物客は安心して購入できます。また、これらはSEOにも役立っています。Yotpoを追加して以来、Crossropeは5つ星評価を新たに18,000件獲得し、「レビューの投稿をお願いします」のコンバージョン率は9.7%にのぼりました。

4.8 5つ星中 合計レビュー数:6935件 無料プランあり
レビュー(口コミ)、Instagram写真などを収集・活用し、ECサイトの売上向上へ貢献します。
黒のTシャツを着ているSrdjan Popovic氏のポートレート
3年前にShopifyに乗り換えたのですが、その主な理由はShopifyの魅力的なアプリエコシステムです

Srdjan Popovic氏 (Crossrope 最高マーケティング責任者)

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