Dalle bilance intelligenti con Wi-Fi, che consentono ai clienti di fare rifornimento al bisogno, all’adozione di un modello Direct Trade Coffee che esclude l’intermediario, l’azienda a gestione familiare Klatch Coffee è sempre alla ricerca di nuovi modi per migliorare la customer experience, ad esempio tramite l’uso di app commerciali per tenere l’attività in fermento.
Dai la carica alle vendite
Klatch offre una varietà talmente ampia di miscele di caffè che, a volte, i clienti hanno bisogno di aiuto per capire quella che fa al caso loro. Qui interviene l’IA, che offre consigli basati su alcune semplici domande e chiede ai clienti il consenso all’email marketing per ricevere un coupon con il loro primo ordine.
4,7
stelle su 5(235)235 recensioni totali•Prova gratuita disponibile
Stunning quizzes that boost sales, conversions & subscribers
Preparato proprio per te
Klaviyo permette a Klatch di inviare email e SMS personalizzati puntuali sulla base delle preferenze dei clienti, dagli aromi favoriti ai livelli di tostatura. Raggruppando i clienti in base all’aroma di preferenza, l’azienda è sicura che tutti riceveranno messaggi totalmente in linea con i loro specifici gusti.
4,6
stelle su 5(2.789)2789 recensioni totali•Piano gratuito disponibile
Power smarter digital relationships with email marketing & SMS
Coltiva la community
Con Judge.me, Klatch non solo raccoglie e condivide le recensioni dei prodotti ma, grazie alla valida funzionalità di domande e risposte dell’app, coltiva anche una vivace community in cui i clienti possono scambiarsi informazioni e suggerimenti sulla preparazione del caffè.