Získejte technologické řešení
Miss Amara

26. září 2024

Žena, dítě a pes, kteří si hrají na světlém koberci v obývacím pokoji

Plán: Shopify Plus
Obor: Kusové koberce
Aktivní na Shopify od: 2017

Kusové koberce mohou představovat velkou investici, se kterou zákazníci někdy váhají, zvláště při nakupování online, kdy si nemohou jednotlivé produkty prohlédnout na vlastní oči. Online maloobchodní značka kusových koberců Miss Amara spoléhá na řadu aplikací, které zajišťují veškeré činnosti od usnadnění informovaného rozhodování zákazníků o nákupech až po zajištění rychlého vracení zboží, aby zákazníci mohli bez obav investovat.

20,5% zvýšení tržeb
32% zvýšení NPS (Net Promoter Score)
O 18 dní rychlejší proces vrácení peněz

Prezentujte své produkty v různých prostředích

Když průzkum odhalil, že zákazníci chtějí vidět, jak kusové koberce vypadají nejen v profesionálně osvětlených showroomech, ale i ve skutečných domovech, začala společnost Miss Amara využívat aplikaci Foursixty. Teď může shromažďovat reálné fotografie z domovů zákazníků na jejich sociálních sítích a sdílet je přímo na stránkách svých produktů.

Foursixty Shoppable Social UGC

4,9 • Zkušební verze zdarma

Boost sales with shoppable Instagram, TikTok & UGC galleries

Umožněte zákazníkům projevit názor

Společnost Miss Amara shromažďuje fotografie a recenze zákazníků pomocí aplikace Okendo, takže váhající nakupující snadno zjistí názory ověřených zákazníků na koberec, který chtějí koupit.

Okendo: Reviews & Loyalty

4,9 • K dispozici je bezplatný plán

Create Superfans with Reviews, Loyalty, Referrals & Quizzes

Zvyšujte spokojenost zákazníků

Aplikace Delighted umožňuje společnosti Miss Amara získávat názory zákazníků a okamžitě odpovídat na jejich zpětnou vazbu, což zvyšuje spokojenost zákazníků a přispívá k jejich loajalitě. Od okamžiku, kdy společnost začala aplikaci používat, se její NPS (Net Promoter Score) zvýšilo o 32 %.

Delighted Post‑Delivery Survey

4,6 • K dispozici je bezplatný plán

Get post-delivery NPS feedback to improve customer experiences

Testujte a zkoušejte

Společnost Miss Amara provádí A/B testování pomocí aplikace FigPii, aby mohla porovnávat různé možnosti prostředí online obchodu a vybrat tu nejefektivnější. Jeden z testů, který nedávno spustili na domovské stránce, vedl k 20,5% zvýšení tržeb.

FigPii AB Testing & Replays

5,0 • Zkušební verze zdarma

Increase your conversion rate through A/B testing and replays

Zjednodušte vracení zboží

Aplikace AfterShip zákazníkům přináší centralizované prostředí sledování. Společnost Miss Amara neposílá zákazníky na web dopravce, aby zjistili, kdy jim koberec přijde, ale místo toho připojuje veškeré informace přímo do svých značkových e-mailů. Uvedená aplikace zároveň zefektivňuje zpracování vrácení zboží a dokázala zkrátit související proces až o 18 dnů.

AfterShip Order Tracking

4,4 • Bezplatná instalace

Track bulk orders, reduce complaints, optimize delivery

Pokoj v neutrálních barvách s kusovým kobercem Miss Amara, která má šachovnicový vzor

Shopify App Store se ukázal být nesmírně cenným přínosem pro naši společnost, protože nabízí širokou škálu nástrojů, které podporují naše online obchody. Tyto aplikace zvyšují efektivitu, zjednodušují pracovní postupy a vylepšují zákaznické prostředí. Staly se zásadním faktorem růstu značky.

Bronte Jacobson, vedoucí marketingu, Miss Amara