Et tæppe kan være en stor investering, og folk er nogle gange tilbageholdende, især når de handler online og ikke kan bedømme hvert enkelt produkt ved selvsyn. For at give kunderne trygheden til at foretage investeringen har onlinedetailhandleren af tæpper Miss Amara en række apps, der gør alt lige fra at hjælpe kunderne med at træffe en velbegrundet købsbeslutning til at tilbyde hurtige returneringer.
20,5 %
øget indtjening
32 %
øget NPS (Net Promoter Score)
18 dage
hurtigere refusioner
Vis produkter i flere omgivelser
Da en kundeundersøgelse viste, at folk gerne vil se, hvordan tæpperne ville se ud i rigtige hjem (ikke bare i showrooms med professionel belysning), gik Miss Amara til appen Foursixty. Nu kan de indsamle ægte fotos fra kundernes sociale medier og dele dem direkte på produktsiderne.
4,9
ud af 5 stjerner(182)182 anmeldelser i alt•Mulighed for gratis prøveperiode
Forbedr konverteringer med Instagram, TikTok & UGC-gallerier
Lad andre kunder sige deres mening
Miss Amara anvender Okendo til at indsamle kundernes fotos og anmeldelser, så tøvende kunder kan tjekke, hvad verificerede kunder mener om det tæppe, de kigger på.
4,9
ud af 5 stjerner(1.056)1056 anmeldelser i alt•Gratis abonnement tilgængeligt
Skab superfans med anmeldelser, loyalitet, henvisninger og quizzer
Built for Shopify
Opbyg en tilfredsstillende oplevelse
Appen Delighted giver Miss Amara mulighed for at indsamle viden fra kunderne og svare direkte på feedback, hvilket booster kundetilfredsheden og opbygger loyalitet. Siden de begyndte at bruge appen, er deres Net Promoter Score (NPS) steget med 32 %.
4,5
ud af 5 stjerner(7)7 anmeldelser i alt•Gratis abonnement tilgængeligt
Få feedback efter levering med NPS for at forbedre kundeoplevelser
Test det af
Miss Amara anvender FigPii til at køre A/B-tests, så de kan sammenligne forskellige webshopoplevelser og vælge den, der klarer sig bedst. En nylig test på deres startside førte til 20,5 % højere omsætning.
4,9
ud af 5 stjerner(6)6 anmeldelser i alt•Mulighed for gratis prøveperiode
Øg din konverteringsrate gennem A/B-test og genafspilninger
Gør det nemt at returnere
AfterShip giver kunderne en centraliseret sporing. I stedet for at sende folk videre til fragtfirmaets website for at se, hvornår tæppet leveres, inkluderer Miss Amara alle oplysningerne direkte i deres brandede mails. Appen gør det nemmere at behandle returneringer, og behandlingen af refusioner er blevet 18 dage hurtigere.
4,7
ud af 5 stjerner(4.785)4785 anmeldelser i alt•Gratis at installere
Spor store ordrer, reducer klager, optimer levering
Shopify App Store har været uvurderlig for vores virksomhed og leveret et bredt udvalg af værktøjer, der understøtter vores webshop. Appsene booster effektiviteten, strømliner workflows og forbedrer kundeoplevelsen. De har været meget vigtige for vores brands vækst.
