Las alfombras pueden ser una gran inversión y, a veces, las personas no se atreven a correr el riesgo, especialmente cuando compran online y no pueden evaluar cada producto en persona. Con el fin de darles a los clientes la confianza para invertir, el minorista de alfombras online Miss Amara depende de una variedad de aplicaciones para llevar a cabo sus operaciones, desde ayudar a los clientes a tomar decisiones de compra informadas hasta ofrecer devoluciones rápidas.
20,5%
de aumento de ingresos
32%
de aumento del NPS (Índice de Promotores Netos)
18 días
reembolsos más rápidos
Muestra los productos en más escenarios
Luego de que una encuesta a clientes revelara que estos querían ver cómo lucían las alfombras en casas reales (no solo en salas de exposición con iluminación profesional), Miss Amara recurrió a la aplicación Foursixty. Ahora pueden recopilar fotografías reales de las redes sociales de sus clientes y compartirlas directamente en sus páginas de producto.
4.9
de 5 estrellas(180)180 reseñas en total•Prueba gratis disponible
Mejora las conversiones con galerías de Instagram, TikTok y UGC
Deja que otros clientes influyan
Miss Amara usa Okendo para recopilar fotografías y reseñas de clientes con el fin de que los compradores indecisos puedan ver lo que otros compradores verificados opinan de la alfombra que están pensando adquirir.
4.9
de 5 estrellas(974)974 reseñas en total•Plan gratis disponible
Crea Superfans con Reseñas, Lealtad, Referencias y Cuestionarios
Built for Shopify
Brinda una experiencia satisfactoria
La aplicación Delighted le permite a Miss Amara recopilar información útil de los clientes y responder directamente a sus comentarios, lo que aumenta la satisfacción del cliente y fomenta la fidelidad. Desde que empezaron a usar la aplicación, su Índice de Promotores Netos (NPS) aumentó un 32%.
4.5
de 5 estrellas(7)7 reseñas en total•Plan gratis disponible
Obtén retroalimentación NPS post-entrega para mejorar la experiencia del cliente
Ejecuta pruebas
Miss Amara ejecuta pruebas A/B con FigPii para poder comparar distintas experiencias de tienda online y elegir la mejor opción. Una prueba reciente que hicieron en su página de inicio tuvo como resultado un aumento de 20,5% en los ingresos.
4.9
de 5 estrellas(6)6 reseñas en total•Prueba gratis disponible
Aumenta tu tasa de conversión a través de pruebas A/B y repeticiones
Facilita las devoluciones
AfterShip brinda a los clientes una experiencia de seguimiento centralizada. En lugar de dirigirlos al sitio web de la empresa de transportes para ver cuándo llegará su alfombra, Miss Amara incluye toda la información en sus correos electrónicos de marca. La aplicación también hace que el procesamiento de las devoluciones sea más eficiente y ha reducido el tiempo que toma procesar los reembolsos hasta en 18 días.
4.8
de 5 estrellas(4,724)4724 reseñas en total•Plan gratis disponible
Seguimiento proactivo para reducir las WISMO
Shopify App Store ha sido de gran valor para nuestra empresa, ya que ofrece una amplia gama de herramientas que apoyan nuestras tiendas de comercio electrónico. Las aplicaciones aumentan la eficiencia, optimizan el flujo de trabajo y mejoran la experiencia del cliente. Han sido fundamentales para el crecimiento de nuestra marca.
Bronte Jacobson, Directora de Marketing de Miss Amara
