Hanki tarvitsemasi teknologia
Miss Amara

26. syyskuuta 2024

Nainen, lapsi ja koira leikkivät vaalealla matolla olohuoneessa.

Sopimus: Shopify Plus
Toimiala: Matot
Liittyi Shopifyhin: 2017

Matto voi olla suuri investointi, joten ihmiset eivät ole aina halukkaita tekemään sitä – varsinkin kun he ostavat netissä eivätkä voi arvioida kutakin tuotetta henkilökohtaisesti. Saadakseen asiakkaita tekemään tämän investoinnin mattojen verkkokauppa Miss Amara luottaa erilaisiin sovelluksiin, jotka mm. auttavat asiakkaita tekemään tietoon perustuvia ostopäätöksiä ja tarjoavat nopeita palautuksia.

20,5 % liikevaihdon kasvu
32 % NPS:n (suositteluhalukkuuden) kasvu
18 päivää nopeammat maksunpalautukset

Näytä tuotteita useammissa ympäristöissä

Kun asiakaskyselystä selvisi, että ihmiset haluavat nähdä, miltä matot näyttävät oikeissa kodeissa (eivätkä vain ammattimaisesti valaistuissa esittelytiloissa), Miss Amara otti Foursixty-sovelluksen käyttöön. Nyt he voivat kerätä aitoja kuvia asiakkaiden sosiaalisen median sivustoilta ja julkaista niitä tuotesivuillaan.

Foursixty Shoppable Social UGC

4,9 • Free trial available

Boost sales with shoppable Instagram, TikTok & UGC galleries

Anna muiden asiakkaiden kertoa mielipiteensä

Miss Amara käyttää Okendoa asiakkaiden kuvien ja arvostelujen keräämiseen, jotta epäröivät ostajat voivat nähdä, mitä todennetuilla ostajilla on sanottavaa matosta, jonka ostamista he harkitsevat.

Okendo: Reviews & Loyalty

4,8 • Free plan available

Create Superfans with Reviews, Loyalty, Referrals & Quizzes

Luo tyydyttävä kokemus

Miss Amara käyttää Delighted-sovellusta asiakastietojen keräämiseen ja palautteisiin vastaamiseen, mikä kasvattaa asiakastyytyväisyyttä ja uskollisuutta. Sovelluksen käytön aloittamisen jälkeen heidän suositteluhalukkuutensa (Net Promoter Score – NPS) on kasvanut 32 %.

Delighted Post‑Delivery Survey

4,6 • Free plan available

Get post-delivery NPS feedback to improve customer experiences

Testaa vaihtoehdot

Miss Amara käyttää FigPiitä A/B-testien tekemiseen, jotta he voivat verrata erilaisia verkkokauppakokemuksia ja valita parhaimman vaihtoehdon. Yksi viimeaikainen testi heidän sivustollaan johti 20,5 % liikevaihdon kasvuun.

FigPii AB Testing & Replays

5,0 • Free trial available

Increase your conversion rate through A/B testing and replays

Tee palauttamisesta helppoa

AfterShip tarjoaa asiakkaille keskitetyn seurannan. Sen sijaan, että asiakkaita pyydettäisiin tarkastamaan mattonsa toimituspäivä kuljetuspalvelun verkkosivuilta, Miss Amara sisällyttää kaiken tiedon brändinmukaisiin sähköposteihinsa. Sovellus tekee myös palautusten käsittelystä tehokkaampaa, ja maksunpalausten käsittelyaika on lyhentynyt jopa 18 päivää.

AfterShip Order Tracking

4,4 • Free to install

Track bulk orders, reduce complaints, optimize delivery

Neutraalinvärinen olohuone, jossa on ruudullinen Miss Amara -matto.

Shopify App Store on korvaamaton yrityksellemme. Se tarjoaa laajan valikoiman verkkokauppojamme tukevia työkaluja. Sovellukset tehostavat toimintaamme, sujuvoittavat työnkulkuja ja parantavat asiakaskokemusta. Ne ovat olleet olennainen osa brändimme kasvua.

Bronte Jacobson, markkinointipäällikkö, Miss Amara