Tepper kan være en stor investering, og noen ganger er det vanskelig å bestemme seg for et kjøp – spesielt når vi handler på nettet og ikke kan vurdere hvert produkt fysisk. For å bidra til å gi kundene den ekstra motivasjonen de trenger for å investere i tepper, bruker den nettbaserte teppeforhandleren Miss Amara en rekke apper for å gjøre alt fra å hjelpe kunder med å ta informerte kjøpsvalg til å tilby raske returer.
20,5 %
økning i inntekt
32 %
økning i NPS (Net Promoter Score)
18 dager
raskere refusjon
Vis produkter i flere innstillinger
Etter at en kundeundersøkelse viste at mange ønsket å se hvordan teppene så ut i ekte hjem (ikke bare profesjonelt opplyste utstillingslokaler), vendte frøken Amara seg til Foursixty-appen. Nå kan de samle ekte bilder fra kundenes sosiale medier og dele dem direkte på produktsidene sine.
4,9
av 5 stjerner(182)Totalt 182 omtaler•Gratis prøveperiode tilgjengelig
Improve conversions with Instagram, TikTok & UGC galleries
La andre kunder bidra til flere kjøp
Miss Amara bruker Okendo til å samle inn kundebilder og anmeldelser, slik at nølende kunder kan sjekke hva verifiserte kjøpere har å si om teppet de vurderer.
4,9
av 5 stjerner(1 037)Totalt 1037 omtaler•Gratis abonnement tilgjengelig
Create Superfans with Reviews, Loyalty, Referrals & Quizzes
Built for Shopify
Bygg en tilfredsstillende opplevelse
Med Delighted-appen kan Miss Amara samle kundeinnsikt og svare direkte på tilbakemeldinger, noe som øker kundetilfredsheten og bygger lojalitet. Siden de begynte å bruke appen, har Net Promoter Score (NPS) økt med 32 %.
4,5
av 5 stjerner(7)Totalt 7 omtaler•Gratis abonnement tilgjengelig
Get post-delivery NPS feedback to improve customer experiences
Kjør tester
Miss Amara bruker FigPii til å kjøre A/B-tester, slik at de kan sammenligne ulike nettbutikkopplevelser og velge det alternativet som gir best resultater. En test de nylig kjørte på hjemmesiden sin førte til en inntektsøkning på 20,5 %.
4,9
av 5 stjerner(6)Totalt 6 omtaler•Gratis prøveperiode tilgjengelig
Increase your conversion rate through A/B testing and replays
Gjør returer enkelt
AfterShip gir kundene en sentralisert sporingsopplevelse. I stedet for å sende kundene til transportørens nettsted for å sjekke når teppet kommer, inkluderer Miss Amara all informasjon i e-postene. Appen gjør også behandlingen av returer mer effektiv, og har spart opptil 18 dager på tiden det tar å behandle refusjoner.
Shopify App Store har vært uvurderlig for selskapet, og tilbyr et bredt spekter av verktøy som støtter e-handelsbutikkene våre. Appene øker effektiviteten, effektiviserer arbeidsflyten og forbedrer kundeopplevelsen. De har vært en viktig del av merkevarens vekst.
