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Miss Amara

26 de set. de 2024

Mulher, criança e cachorro brincando em um tapete de cor clara em uma sala de estar.

Plano: Shopify Plus
Setor: Tapetes
Entrou para a Shopify em: 2017

Tapetes podem ser um grande investimento e, às vezes, as pessoas relutam em fazer a compra. Principalmente quando estão buscando opções online e não podem avaliar o item pessoalmente. Para ajudar o cliente a tomar sua decisão, a varejista online de tapetes Miss Amara usa uma série de apps com diversas funcionalidade, desde ajudar os clientes a tomar a melhor decisão de compra até oferecer devoluções rápidas.

20,5% de aumento de receita
32% de aumento no NPS (Net Promoter Score)
18 dias a menos para esperar por reembolsos

Mostre produtos em mais configurações

Depois que uma pesquisa com clientes revelou que as pessoas queriam ver como eram os tapetes em casas reais (e não apenas em showrooms com iluminação profissional), a Miss Amara recorreu ao app Foursixty. Agora eles podem coletar fotos reais das redes sociais de seus clientes e compartilhá-las diretamente nas páginas de seus produtos.

Foursixty Shoppable Social UGC

4,9 • Avaliação gratuita

Aumente as vendas com galerias compráveis do Instagram, TikTok e UGC

Deixe que outros clientes opinem

Com o Okendo, a Miss Amara recolhe fotos e avaliações de clientes para que os compradores indecisos vejam o que os clientes verificados têm a dizer sobre o tapete que estão querendo comprar.

Okendo: Reviews & Loyalty

4,8 • Plano gratuito disponível

Crie Superfãs com Avaliações, Fidelidade, Indicações e Questionários

Crie uma experiência completa

A Miss Amara usa o app Delighted para reunir insights sobre os clientes e responder diretamente ao feedback. Isso aumenta a satisfação do cliente e cria fidelidade. Desde que a empresa começou a usar o app, o Net Promoter Score (NPS) aumentou em 32%.

Delighted Post‑Delivery Survey

4,6 • Plano gratuito disponível

Obtenha feedback NPS pós-entrega para melhorar a experiência do cliente

Teste sem medo

A Miss Amara usa o FigPii para fazer testes A/B e, com os resultados, compara experiências na loja virtual e escolher a opção com melhor desempenho. Um teste recente na página inicial resultou em um aumento de 20,5% na receita.

FigPii AB Testing & Replays

5,0 • Avaliação gratuita

Aumente sua taxa de conversão através de testes A/B e replays

Facilite as devoluções

O AfterShip centraliza o rastreio. Em vez de direcionar as pessoas ao site da transportadora para mostrar o tempo de entrega, a Miss Amara inclui todas as informações nos e-mails da marca. O app também torna o processamento de devoluções mais eficiente e reduziu em até 18 dias o tempo para processar reembolsos.

AfterShip Order Tracking

4,4 • Grátis para instalar

Rastreamento de pedidos com marca que mantém os clientes informados

Sala de estar de cor neutra com um tapete xadrez da Miss Amara.

A Shopify App Store é indispensável para nossa empresa. Ela oferece diversas ferramentas úteis para nossas lojas de e-commerce. Os apps aumentam a eficiência, simplificam o fluxo de trabalho e aprimoram a experiência do cliente. Eles têm sido fundamentais para o crescimento da nossa marca.

Bronte Jacobson, Diretor de marketing, Miss Amara