Mattor kan vara en stor investering och en del är tveksamma till den – speciellt om de handlar online och inte kan utvärdera produkten fysiskt. För att hjälpa kunder under processen förlitar sig matthandlaren Miss Amara på flera olika appar som gör allt från att hjälpa kunderna att fatta välinformerade beslut till att erbjuda snabba returer.
20.5%
ökade intäkter
32%
ökad NPS (Net Promoter Score)
18 dagar
snabbare återbetalningar
Visa produkterna i flera miljöer
Efter att en kundundersökning visade att kunder ville se hur mattorna såg ut i verkliga hem (inte bara i väl upplysta visningslokaler) började Miss Amara använda appen Foursixty. Nu kan de hämta in verkliga miljöbilder från kunders sociala sidor och dela dem på sina produktsidor.
4,9
av 5 stjärnor(181)181 recensioner totalt•Gratis testversion tillgänglig
Förbättra konverteringar med Instagram, TikTok & UGC-gallerier
Låt andra kunder tycka
Miss Amara använder Okendo för att samla in kundfoton och recensioner så att tveksamma köpare kan se vad verifierade kunder tycker om de mattor som de funderar på.
4,9
av 5 stjärnor(992)992 recensioner totalt•Gratisplan tillgänglig
Skapa superfans med recensioner, lojalitet, remisser och quiz
Built for Shopify
Skapa en tillfredsställande upplevelse
Med appen Delighted kan Miss Amara samla in kundinsikter och svara direkt på feedback vilket ökar kundernas tillfredsställelse och skapar lojalitet. Sedan de började använda appen har deras Net Promoter Score (NPS) ökat med 32 %.
4,5
av 5 stjärnor(7)7 recensioner totalt•Gratisplan tillgänglig
Få feedback efter leverans med NPS för att förbättra kundupplevelser
Testa olika saker
Miss Amara använder FigPii för att köra A/B-tester och jämföra olika onlineupplevelser för att välja det alternativ som fungerar bäst. En nyligen gjord test på startsidan ledde till en ökning av intäkterna med 20,5 %.
4,9
av 5 stjärnor(6)6 recensioner totalt•Gratis testversion tillgänglig
Öka din konverteringsgrad genom A/B-testning och repriser
Enkla returer
AfterShip ger kunder en centraliserad spårningsupplevelse. I stället för att behöva gå till budföretagets webbplats för att se när deras matta levereras skickas ett e-postmeddelande från Miss Amara med all information. Appen gör det också mer effektivt att behandla returer och har kortat tiden för att behandla återbetalningar med upp till 18 dagar.
Shopify App Store har varit ovärderlig för vårt företag med en mängd olika verktyg som stöd för våra e-handelsbutiker. Apparna ökar effektivitet, förenklar arbetsflödet och ger kunderna en bättre upplevelse. De är en viktig del i vårt varumärkes tillväxt.
