Princess Polly는 2019년에 Shopify로 마이그레이션했을 때, 사업을 한 차원 높게 발전시키기 위해서는 여러 가지 적절한 앱을 찾아야 한다는 것을 알고 있었습니다. 현재 Princess Polly는 가장 빠르게 성장하는 온라인 패션 브랜드 중 하나입니다. 이는 모두 이 기업이 보유한 기술 스택 덕분입니다.
Princess Polly는 Tapcart를 사용하여 전용 앱을 생성하고 98.4%라는 믿기 어려운 고객 유지율을 달성했습니다. 이는 매출과 고객 충성도에서 엄청난 증가를 의미했는데 모두 큰 사전 노력 없이 이룰 수 있었습니다.
대규모 카탈로그를 운영하는 Princess Polly는 개인 맞춤형 서비스가 고객이 원하는 제품을 정확히 꼭 집어내도록 돕는 데 있어 핵심적이라는 것을 알고 있습니다. Nosto는 패션 소매업체가 전환율을 평균 두 배로 올리도록 돕는 제품 추천을 제공합니다.
Loop의 즉각적인 교환 기능으로 Princess Polly는 품절 비율을 전년 대비 55% 감축했습니다. 이 앱은 고객 충성도를 향상할 뿐 아니라 매출에서도 상당한 증가를 가져옵니다.
Princess Polly는 SMSBump로 고객을 유지하고 전환하여 매달 43%의 가입자 증대를 가져왔습니다. 동시에 Yotpo의 전체 제품군을 사용하여 다른 중요한 비즈니스 부문도 지원했습니다.
우리는 계속 혁신의 선두에 서서 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원해준 여러 가지 놀라운 앱을 갖추고 활용할 수 있는 기회를 누렸습니다.
Melanie Huang, Princess Polly의 사용자 경험 전자상거래 관리자
