Die beliebte Unterwäschemarke Thinx nutzt Apps, um das Leben von allen ein bisschen einfacher zu machen. Fragen der Kund:innen werden schneller beantwortet. Und die Beschäftigten des Unternehmens haben mehr Zeit, sich auf das zu konzentrieren, was wirklich wichtig ist. Außerdem konnte Thinx dadurch seinen Umsatz steigern.
Aus abgebrochenen Warenkörben werden Umsätze
Thinx hat durch die Kombination von kostenlosem Versand und LiveRecover – einer von Menschen gesteuerten Textnachrichten-App, mit der Kund:innen darüber informiert werden, dass sie Artikel in ihrem Warenkorb zurückgelassen haben – mehr als 450.000 US-Dollar Umsatz aus zurückgewonnenen Verkäufen erzielt.
3,5
von 5 Sternen(58)58 Rezensionen insgesamt•Kostenloser Plan verfügbar
Recover abandoned carts + grow revenue with human-powered SMS
Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
Thinx nutzt Richpanel, mit dem die Kundschaft ihre eigenen Einkäufe nachverfolgen und Antworten auf Fragen finden kann – und das ganz einfach. Das bedeutet: Mehr zufriedene Kund:innen und mehr Zeit für die Thinx-Mitarbeiter:innen, sich komplexeren Aufgaben zu widmen.
5,0
von 5 Sternen(102)102 Rezensionen insgesamt•14-tägiger kostenloser Test
Siehe E-Mail, Chat, FB, WhatsApp und Instagram an einem Ort
Einfache Rückgabemöglichkeiten
Auch wenn Kund:innen nicht zufrieden sind, mit dem was sie gekauft haben, können sie dank der mehr als fairen Rückgaberichtlinie und des unkomplizierten Umtauschverfahrens von Thinx dennoch treue Fans werden.
3,9
von 5 Sternen(34)34 Rezensionen insgesamt•Ab $29/Monat
Manage returns, exchanges, return labels, store credit & more!
Wie können wir Dinge einfacher machen und gleichzeitig Zeit und Geld sparen? Ich schaue mir Apps und Services an und versuche herauszufinden, wie sie uns helfen können.
Brendan Hastings, Senior VP of Technology & Digital Products, Thinx
