La célèbre marque de sous-vêtements Thinx utilise des applications Shopify pour faciliter ses processus. Les employés de l'entreprise ont plus de temps pour se concentrer sur l'essentiel, et Thinx enregistre plus de ventes.
Convertir les paniers abandonnés en ventes
Thinx a généré plus de 450 000 $ de revenus grâce à ses efforts de récupération des ventes, en combinant notamment la livraison gratuite avec l'application LiveRecover, une application de SMS gérée par de véritables employés qui contactent les clients au sujet des articles laissés dans leurs paniers.
3,5
étoile(s) sur 5(58)58 avis au total•Forfait gratuit disponible
Recover abandoned carts + grow revenue with human-powered SMS
Assurer la satisfaction des clients
Thinx utilise l'application Richpanel, qui permet aux clients de suivre leurs achats eux-mêmes et de trouver des réponses à leurs questions de façon autonome. En conséquence, davantage de clients sont satisfaits, et plus d'employés de Thinx sont disponibles pour s'attaquer aux tâches les plus complexes.
5,0
étoile(s) sur 5(102)102 avis au total•Essai gratuit de 14 jours
Make customer service your #1 differentiator!
Simplifier les retours
Grâce à la politique de retour généreuse et simplifiée de Thinx, même si les acheteurs ne sont pas satisfaits de leur commande, la marque peut tout de même les convertir en clients fidèles.
3,9
étoile(s) sur 5(34)34 avis au total•À partir de $29 /mois
Manage returns, exchanges, return labels, store credit & more!
Pour simplifier nos flux de travail, gagner du temps et économiser de l'argent, j'explore les applications et les différents services, et j'évalue la valeur qu'ils pourraient nous apporter.
Brendan Hastings, Vice-président senior de la technologie et des produits numériques, Thinx
