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앱 성공 사례 Thinx

플랜
Shopify Plus
업종
의류
Shopify 가입
2015
Thinx 면 속옷과 상의를 입은 모델 3명

인기 속옷 브랜드 소매업체인 Thinx에서는 모두가 편리함을 누릴 수 있도록 앱을 활용하고 있습니다. 고객은 더 빠르게 질문에 대한 답변을 받고, 직원들은 더욱 중요한 일에 집중할 수 있는 시간을 확보하게 됩니다. 이는 Thinx의 더 많은 매출로 이어집니다.

중단된 카트를 매출로 전환

Thinx는 고객에게 카트에 남겨 둔 품목을 알려주는 상담원 문자 메시지 앱 LiveRecover를 활용하고 여기에 무료 배송을 결합하여 숨어 있던 $450,000 이상의 매출을 올렸습니다.

4.5 별 5개 중 총 리뷰 77개 월 $49부터
Boost revenue with human-powered SMS cart recovery

고객 만족도 유지

Thinx는 고객이 직접 자신의 구매 목록을 추적하고 질문에 대한 답변을 찾을 수 있게 해 주는 Richpanel을 사용하고 있습니다. 덕분에 Thinx는 더 높은 고객 만족도를 달성하고, 직원들은 좀 더 일손이 필요한 업무에 집중할 수 있습니다.

4.8 별 5개 중 총 리뷰 122개 14일 무료 체험
Respond faster & smarter with AI. Upgrade from Gorgias/Zendesk

간편한 반품 서비스 제공

Thinx의 부담 없는 반품 정책과 간소화된 교환 경험 덕분에 고객은 구매했던 제품이 마음에 들지 않더라도 계속해서 단골 고객이 될 수 있습니다.

4.6 별 5개 중 총 리뷰 121개 월 $29부터
Manage returns, exchanges, return labels, store credit & more!
Brendan Hastings의 모습
일을 더 쉽게 처리하고, 시간과 돈을 절약하는 비법이 무엇이냐고요? 저는 우선 앱과 서비스를 둘러보며 비즈니스에 어떻게 도움이 될지 살펴봅니다.

Brendan Hastings, Thinx의 기술 및 디지털 제품 부문 부사장

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