기술 스택 확보하기

앱 성공 사례 Thousand

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2015
Thousand의 헬멧을 착용하고 도시를 가로지르며 자전거를 타는 사람

바이크 장비 소매업체인 Thousand의 비즈니스 운영 비결은 무엇일까요? 바로 고객 추천부터 간소화된 반품 프로세스까지 모든 업무에 앱을 사용하는 것입니다.

  • 40% 반품 요청에서 교환으로 전환된 건수
  • $70,000 숨어 있던 매출 확보
  • -100 매월 오배송 패키지 감소

놓칠 수 있었던 매출 확보

팬데믹 당시 재고가 부족할 때가 종종 있었습니다. Thousand는 Back in Stock 앱을 사용해 고객이 원하는 품목이 재입고되었을 때 알림을 보냈고, 그 결과 놓칠 수도 있었던 $70,000의 매출을 확보할 수 있었습니다.

4.9 별 5개 중 총 리뷰 1710개 무료 플랜 사용 가능
Send Back In Stock notifications on Email,SMS,Push & Messenger

정확한 장소로 배송

바이크 장비 업체인 Thousand는 Validar Address Validation 앱을 사용하여 실수로 인한 월 100여 건의 오배송을 방지할 수 있었습니다. 그 결과, 더 높은 고객 만족도를 달성했고 시간 및 자원 낭비를 줄일 수 있었습니다.

3.0 별 5개 중 총 리뷰 1개 무료 설치
Address validation made simple, stop failed deliveries now

반품 요청을 교환으로 전환

Thousand는 Returnly를 사용하여 고객 반품 요청의 40%를 제품 교환으로 전환할 수 있었습니다.

4.6 별 5개 중 총 리뷰 165개 14일 무료 체험
Automated returns, exchanges, gift returns & more

고객이 입소문 활성화

Thousand는 단골 고객에게 친구들과 할인 혜택을 공유할 수 있는 혜택을 제공하여 매출을 늘리는 완전히 새로운 채널을 열었습니다.

4.9 별 5개 중 총 리뷰 215개 무료 플랜 사용 가능
Drive revenue and build loyalty with custom affiliate program
파란색 아웃도어 티셔츠를 입은 Steve Spillman의 모습
다양한 Shopify 앱과 플러그 앤드 플레이라는 간단한 접근 방식 덕분에 Thousand는 매우 손쉽게 새로운 마켓으로 확장하고, 문제가 발생하는 즉시 해결할 수 있었습니다.

Steve Spillman, Thousand의 성장 제품 관리자

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