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Stylo verbessert Ihre Zendesk-Ticketantworten mit der Kraft der KI.
Ein großer Prozentsatz der Zendesk-Tickets lautet „Wie ist der Status meiner Bestellung?“. Stylo AI integriert Zendesk Support mit Shopify-Daten, um diese Fragen für Sie zu verstehen und zu beantworten, sodass Ihr Team sich auf komplexere Tickets konzentrieren kann. Stylo verwendet künstliche Intelligenz, um Bestellfragen zu erkennen, den Bestellstatus und Standort zu finden und eine Antwort zu generieren, die an den Kunden gesendet wird. Agenten können Stylo verwenden, um Nachrichten für sie zu generieren – oder Sie können es so einstellen, dass es automatisch sofort auf Kundenanfragen antwortet.
- Lösen Sie Zendesk-Tickets automatisch mit der Kraft der KI
- Automatische Übersetzung von und in jede Sprache
- Funktioniert mit allen Shopify-Plänen, keine Add-ons erforderlich
- Kann jede Frage beantworten, die in Ihrem Zendesk Help Center gefunden wird
- Marken-, Ton- und Spracheinstellungen sorgen für konsistente Nachrichten
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
ZendeskKategorien
Rezensionen (14)
Was surprised to see that it can answer a very wide range of questions, not just shopify details.
Was surprised to see that it can answer a very wide range of questions.
Half of our tickets are order status and location tracking questions so this piqued my interest. it does exactly what it says it does, within reason. 9 times out of 10 it recognizes when someone is asking about an order and automatically generates an answer on the ticket - all we need to do is click paste and send it. Typically we'd spend 45 minutes clearing the queue of these tickets each morning and it's been whittled down to a small handful. It really has been like magic - many hours of weekly repetitive work just disappeared over night.
About 40% of the tickets I work on every day are quite repetitive and could easily be solved by our customers if they would take a little bit of time to look at our KB. Stylo basically solves all of those tickets for me without having to train customers to find information on their own. It gives the customer what they want (to interact with a person and get an answer from us) without interrupting the time I need to work on tickets that are actual problems. Instead of tracking down orders I'm helping to fix bugs and spending more time with tickets that actually need my attention. The responses that Stylo makes are so good that our customers think it's us responding, which helps to boost my performance metrics. It has limitations (sometimes it gets confused when the customer is talking about specific things we have no documentation on) but overall it's definitely been a huge help for my productivity and performance metrics.
Stylo has been amazing for helping us write responses back to our customers without having to look up order/product info in Shopify.
With good super easy setup and team has been great to work with.
Support
Stylo kann alle Fragen beantworten, die du zu Stylo: AI in Zendesk hast.
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