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![Responde a los tickets de soporte automáticamente con Stylo AI](https://cdn.shopify.com/app-store/listing_images/57c44b814571417d9c1c8105e5fe0500/promotional_image/CMHexveAhoQDEAE=.png?height=720&width=1280)
Stylo mejora tus respuestas a los tickets de Zendesk con el poder de la IA.
Un gran porcentaje de los tickets de Zendesk son “¿Cuál es el estado de mi pedido?”. Stylo AI integra Zendesk Support con los datos de Shopify para entender y responder estas preguntas por ti, liberando a tu equipo para trabajar en tickets más complejos. Stylo utiliza inteligencia artificial para detectar preguntas sobre pedidos, encontrar el estado y la ubicación del pedido, y generar una respuesta para enviar al cliente. Los agentes pueden usar Stylo para generar mensajes por ellos - o puedes configurarlo para responder automáticamente a los clientes al instante.
- Resuelve automáticamente los tickets de Zendesk con el poder de la IA
- Traducción automática de y a cualquier idioma
- Funciona con todos los planes de Shopify, no se requieren complementos
- Puede responder cualquier pregunta encontrada en tu Centro de Ayuda de Zendesk
- La configuración de marca, tono e idioma asegura un mensaje consistente
Contiene texto traducido automáticamente
Fecha de lanzamiento
14 de febrero de 2024
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Categorías
Funciona con
ZendeskReseñas (12)
About 40% of the tickets I work on every day are quite repetitive and could easily be solved by our customers if they would take a little bit of time to look at our KB. Stylo basically solves all of those tickets for me without having to train customers to find information on their own. It gives the customer what they want (to interact with a person and get an answer from us) without interrupting the time I need to work on tickets that are actual problems. Instead of tracking down orders I'm helping to fix bugs and spending more time with tickets that actually need my attention. The responses that Stylo makes are so good that our customers think it's us responding, which helps to boost my performance metrics. It has limitations (sometimes it gets confused when the customer is talking about specific things we have no documentation on) but overall it's definitely been a huge help for my productivity and performance metrics.
A friend of mine that manages the customer experience team at a large travel company recommended I take a look at Stylo at the end of last year and I'm so happy she did! We've seen such promising results already that it changed our overall hiring plan for 2024 and has allowed me to apply more resources to keeping my current team happy. This saves us a lot of time without sacrificing the customer experience.. can't wait to see what it can do with the "automatic solve" feature they've been talking about.
Stylo is amazing! We have a global support team and the language translation has been HUGE for us because it has a more natural tone than any other language translation tool we've used. We started using it just for translation but have started to use it to actually write the whole answer more and more. It's a great company that's always been super responsive to questions and product feedback and it's so much less expensive than anything else we looked at. Keep up the great work guys
Stylo has worked really well for my team. It's not perfect but it's much better than anything else we tried, including Zendesk AI. I've seen substantial improvements in the product every week and the responses have gotten better and better as we've used it more, so I'm eager to see where they take it this year.
Stylo has been amazing for helping us write responses back to our customers without having to look up order/product info in Shopify.
With good super easy setup and team has been great to work with.
Soporte técnico
Stylo puede responder cualquier pregunta que tengas sobre Stylo: AI in Zendesk.
Desarrollador
Boulder, CO, US
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