Stylo: AI in Zendesk

Stylo: AI in Zendesk

価格:無料
評価 (4.7)
レビュー
開発者

このアプリについて

公開日

2024年2月14日

言語

英語

このアプリは日本語に翻訳されていません

連携対象システム・アプリ

Zendesk

Stylo enhances your Zendesk ticket responses with the power of AI.

A large percentage of Zendesk tickets are “What’s my order status?”. Stylo AI integrates Zendesk Support with Shopify data to understand and answer these questions for you, freeing up your team to work on more complex tickets. Stylo uses artificial intelligence to detect order questions, find the order status and location, and generate a response to send to the customer. Agents can use Stylo to generate messages for them - or you can set it to automatically reply to customers instantly.

A large percentage of Zendesk tickets are “What’s my order status?”. Stylo AI integrates Zendesk Support with Shopify data to understand and answer these questions for you, freeing up your team to work on more complex tickets. Stylo uses artificial intelligence to detect order questions, find the order status and location, and generate a response to send to the customer. Agents can use Stylo to generate messages for them - or you can set it to automatically reply to customers instantly. さらに表示する
  • Automatically solve Zendesk tickets with the power of AI
  • Automatic translation from and to any language
  • Works with all Shopify plans, no add-ons required
  • Can answer any question found in your Zendesk Help Center
  • Brand, tone, and language settings ensure consistent messaging

12件のレビュー

総合評価
4.7
評価レベルごとの件数
  • 評価の92%は5つ星です
  • 評価の0%は4つ星です
  • 評価の0%は3つ星です
  • 評価の0%は2つ星です
  • 評価の8%は1つ星です
2024年3月8日

Stylo has worked really well for my team. It's not perfect but it's much better than anything else we tried, including Zendesk AI. I've seen substantial improvements in the product every week and the responses have gotten better and better as we've used it more, so I'm eager to see where they take it this year.

Trendy Style Maven
アメリカ合衆国
アプリの使用期間:2ヶ月
2024年3月13日

About 40% of the tickets I work on every day are quite repetitive and could easily be solved by our customers if they would take a little bit of time to look at our KB. Stylo basically solves all of those tickets for me without having to train customers to find information on their own. It gives the customer what they want (to interact with a person and get an answer from us) without interrupting the time I need to work on tickets that are actual problems. Instead of tracking down orders I'm helping to fix bugs and spending more time with tickets that actually need my attention. The responses that Stylo makes are so good that our customers think it's us responding, which helps to boost my performance metrics. It has limitations (sometimes it gets confused when the customer is talking about specific things we have no documentation on) but overall it's definitely been a huge help for my productivity and performance metrics.

ElectroNook
フランス
アプリの使用期間:約2ヶ月
2024年3月6日

This is such an awesome app! We used Stylo for a long time in Zendesk to track customer sentiment and no-survey CSAT (they call it predictive CSAT) and it was always super accurate. Now it's smart enough that it's writing answers to tickets for us and it's a huge time saver. Highly recommend anyone using Zendesk to take a look at this

WELL BODY STORE
カナダ
アプリの使用期間:約2ヶ月
2024年3月10日

Stylo is amazing! We have a global support team and the language translation has been HUGE for us because it has a more natural tone than any other language translation tool we've used. We started using it just for translation but have started to use it to actually write the whole answer more and more. It's a great company that's always been super responsive to questions and product feedback and it's so much less expensive than anything else we looked at. Keep up the great work guys

TGCompany
ドイツ
アプリの使用期間:約1ヶ月
2024年3月13日

A friend of mine that manages the customer experience team at a large travel company recommended I take a look at Stylo at the end of last year and I'm so happy she did! We've seen such promising results already that it changed our overall hiring plan for 2024 and has allowed me to apply more resources to keeping my current team happy. This saves us a lot of time without sacrificing the customer experience.. can't wait to see what it can do with the "automatic solve" feature they've been talking about.

Tour du Temps
フランス
アプリの使用期間:27日

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このアプリについて

公開日

2024年2月14日

言語

英語

このアプリは日本語に翻訳されていません

連携対象システム・アプリ

Zendesk

開発者:Stylo

Styloの詳細情報

平均評価:4.7

Shopify App Store向けのアプリ構築経験:6か月以上

Boulder, CO, US

サポート

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support@askstylo.com

この開発者は日本語での直接的なサポートを提供していません。

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