Galleri med utvalda bilder
Stylo förbättrar dina Zendesk-biljettsvar med kraften av AI.
En stor andel av Zendesk-biljetterna är 'Vad är statusen på min beställning?'. Stylo AI integrerar Zendesk Support med Shopify-data för att förstå och besvara dessa frågor åt dig, vilket frigör ditt team att arbeta med mer komplexa biljetter. Stylo använder artificiell intelligens för att upptäcka orderfrågor, hitta orderstatus och plats, och generera ett svar att skicka till kunden. Agenter kan använda Stylo för att generera meddelanden åt dem - eller så kan du ställa in det för att automatiskt svara kunder omedelbart.
- Lös Zendesk-biljetter automatiskt med kraften av AI
- Automatisk översättning från och till vilket språk som helst
- Fungerar med alla Shopify-planer, inga tillägg krävs
- Kan svara på alla frågor som finns i ditt Zendesk Hjälpcenter
- Varumärke, ton och språkinställningar säkerställer konsekvent meddelandehantering
Innehåller automatöversatt text
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Fungerar med
ZendeskKategorier
Recensioner (14)
Was surprised to see that it can answer a very wide range of questions, not just shopify details.
Was surprised to see that it can answer a very wide range of questions.
Half of our tickets are order status and location tracking questions so this piqued my interest. it does exactly what it says it does, within reason. 9 times out of 10 it recognizes when someone is asking about an order and automatically generates an answer on the ticket - all we need to do is click paste and send it. Typically we'd spend 45 minutes clearing the queue of these tickets each morning and it's been whittled down to a small handful. It really has been like magic - many hours of weekly repetitive work just disappeared over night.
About 40% of the tickets I work on every day are quite repetitive and could easily be solved by our customers if they would take a little bit of time to look at our KB. Stylo basically solves all of those tickets for me without having to train customers to find information on their own. It gives the customer what they want (to interact with a person and get an answer from us) without interrupting the time I need to work on tickets that are actual problems. Instead of tracking down orders I'm helping to fix bugs and spending more time with tickets that actually need my attention. The responses that Stylo makes are so good that our customers think it's us responding, which helps to boost my performance metrics. It has limitations (sometimes it gets confused when the customer is talking about specific things we have no documentation on) but overall it's definitely been a huge help for my productivity and performance metrics.
Stylo has been amazing for helping us write responses back to our customers without having to look up order/product info in Shopify.
With good super easy setup and team has been great to work with.
Support
Stylo kan svara på eventuella frågor du har om Stylo: AI in Zendesk.
Dataåtkomst
Appen behöver tillgång till följande data för att kunna fungera med din butik. Läs mer om anledningen till detta i utvecklarens integritetspolicy.
Se personuppgifter:
Kunder, butiksägare
-
Kunder
Namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress, geolocation, IP-adress, webbläsare och operativsystem
-
Butiksägare
Namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress
Se butiksuppgifter:
Kunder, produkter, ordrar, rabatter, Webbshop
-
Visa kunder
Konsumentdata
-
Visa produkter
Inventering, produkter, produktlistning, or produktserier
-
Visa ordrar
All orderinformation från de senaste 60 dagarna, orderdistribuering, leveransinformation, returer, or orderändringar
-
Se och synkronisera rabatter
Rabattkoder och kampanjer
-
Visa din webbshop
Betalningssida
Fler appar som den här
