รีวิว (1,912)

การให้คะแนนโดยรวม
4.6
จำนวนต่อระดับคะแนน
  • 86% ของการให้คะแนนคือ 5 ดาว
  • 6% ของการให้คะแนนคือ 4 ดาว
  • 1% ของการให้คะแนนคือ 3 ดาว
  • 1% ของการให้คะแนนคือ 2 ดาว
  • 6% ของการให้คะแนนคือ 1 ดาว
6 มีนาคม 2024

Even before signing up, I had a very attentive conversations with Drew that made sure the service was suited to our needs. Then once onboarding, we had a really attentive and fast onboarding experience from Meredith where she was there to help with any questions whenever. Thank you both!

Clothes Doctor
สหราชอาณาจักร
ประมาณ 2 เดือน ในการใช้แอป
Recharge ตอบแล้ว 21 มีนาคม 2024

We appreciate you taking the time to leave a review and a shout out to our valuable team members!

- Ty Bailey | VP of Services

แก้ไขเมื่อ 18 เมษายน 2024

Miley was super helpful and was able to quickly fix something I was struggling with!

NLA for Her
สหรัฐอเมริกา
ประมาณ 4 ปี ในการใช้แอป
Recharge ตอบแล้ว 29 มกราคม 2024

Thank you for the review and the shout out to Christian!

- Ty Bailey | VP of Services

26 มีนาคม 2024

Their support team is very helpful and guided us through a big upgrade. THANK YOU!

Primabee
สหรัฐอเมริกา
ประมาณ 3 ปี ในการใช้แอป
Recharge ตอบแล้ว 8 เมษายน 2024

Thank you for taking the time to drop a review!

Ty Bailey | VP of Services

5 มีนาคม 2024

Recharge Support has been able to help us thoroughly with any questions we have, or support we need!

The Beachwaver Co.
สหรัฐอเมริกา
มากกว่า 4 ปี ในการใช้แอป
Recharge ตอบแล้ว 21 มีนาคม 2024

Thank you for taking the time to leave a five star review!

- Ty Bailey | VP of Services

22 ธันวาคม 2023

Be CAREFUL with this company. We have been using their free platform for a couple of years, it is very lacklustre and we were looking for an alternative. They upgraded us to their higher tier to try it out, and it wasn't much better - but instead of putting us back on the free tier, they started billing us $500 per month after the trial! We have been trying to get them to stop billing us since August and every month they charge us $500 USD or more for something we are not even using!!. It's infuriating! They just reply saying "the free tier doesn't exist anymore" and then they still charge us!

You cannot remove your credit card, you cannot change your billing tier - you are at their mercy. We now have to just shut down our subscription service entirely since removing the app is (hopefully) the only way to get them to stop charging us!

Eight Ounce Coffee
แคนาดา
มากกว่า 3 ปี ในการใช้แอป
Recharge ตอบแล้ว 2 มกราคม 2024

I appreciate you taking the time to leave a review. I'll be in communication with my team regarding the concerns you have surfaced.

- Ty Bailey | VP of Services

21 พฤษภาคม 2024

Another victim of enshittification. Recharge increased monthly prices from zero to $100 and ruined what was a solid service.

Inspired Coffee Merchants
สหรัฐอเมริกา
มากกว่า 2 ปี ในการใช้แอป
Recharge ตอบแล้ว 3 มิถุนายน 2024

Thanks for taking the time to share this feedback. We understand this can impact your business and did not make this decision lightly. Updating the price of our Standard plan gives us the continued flexibility and resources to invest in merchant support and innovative solutions to power our merchants in the future. Please reach out to our support team if there’s anything we can do.

Support: https://support.rechargepayments.com/hc/en-us/requests/new

- Ty Bailey | VP of Services

4 เมษายน 2024

Nena was so fast to respond and fix my issue. Great service!!

ednibody
นิวซีแลนด์
มากกว่า 3 ปี ในการใช้แอป
Recharge ตอบแล้ว 8 เมษายน 2024

We appreciate the review - and the shoutout to Nena!

Ty Bailey | VP of Services

27 กุมภาพันธ์ 2024

We recently migrated to Recharge and had a positive experience overall. Recharge stands out as a more professional solution compared to the two apps we used previously. Vinse, the implementation engineer, played a crucial role in making the migration as smoother as it could be. His support and guidance significantly reduced the stress associated with navigating the complexities of the process, especially since our case wasn't straightforward.

Partake Brewing
แคนาดา
4 เดือน ในการใช้แอป
Recharge ตอบแล้ว 4 มีนาคม 2024

We really appreciate you taking the time to leave a review! We're glad to hear you've had a positive experience and that Vinse was able to help.

- Ty Bailey | VP of Services

6 พฤษภาคม 2024

App itself looks great. Customer service a complete let down. Highly not recommend using this app for this reason alone. Non responsive. Month 3 being billed $499 USD (total $1497 USD) for the app to still not be working correctly on site.

Go Good
นิวซีแลนด์
7 เดือน ในการใช้แอป
Recharge ตอบแล้ว 20 พฤษภาคม 2024

Thank you for taking the time to leave your feedback. I have reviewed your experience with my team.

- Ty Bailey | VP of Services

21 กุมภาพันธ์ 2024

Vinse from the implementation team is the man! Vinse really worked hard and helped with integration from our old provider. Really happy with the switch.

Texas Butchers
สหรัฐอเมริกา
มากกว่า 1 ปี ในการใช้แอป
Recharge ตอบแล้ว 26 กุมภาพันธ์ 2024

Thank you for the shout out to Vinse and the five star review!

- Ty Bailey | VP of Services