Avis (557)
Affiner
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Par note
We use Sufio almost for a year now and it's been very helpful app. It's super easy to work with our accountant as well as print and send invoices to our customers. Highly recommended!
Neuerdings werden die Email von Sufio unter dem Vorwand des fehlenden DMARC Eintrags blockiert wenn keine eigen Domain bei Sufio registiert ist, somit ist man gezwungen einen Upgrade auf Professional oder Premium zu machen.
Einen Basic Service zu blockieren und die Kunden zu zwingen mehr dafür mehr zu Bezahlen ist echt die übelste Art Geschäfte zu machen.
Die Mails werden von Shopify Einwandfrei zugestellt, da all unsere Domains im DNS einen DMARC Eintrag haben.
Nach vielen Jahren der Nutzung dieser APP werden wir nach andern Lösungen suchen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Treue über die letzten 5 Jahre sehr.
Es tut uns leid, dass wir trotz mehrmaliger Versuche, mit Ihnen in Kontakt zu treten, die Probleme nicht gemeinsam lösen konnten. Wir haben uns mehrmals gemeldet, um Ihnen Unterstützung und Lösungen anzubieten, und wir hätten gerne eine Möglichkeit gefunden, die für Sie besser funktionieren würde.
Bezüglich des Problems mit dem Versand der E-Mails möchten wir klarstellen, dass dies nicht durch einen Fehler im Sufio-System verursacht wurde. Das Problem trat auf, nachdem eine strenge DMARC-Richtlinie für Ihre Domain implementiert wurde. Da Sufio E-Mails in Ihrem Namen versendet, erfordert diese Richtlinie eine spezifische Autorisierung, um den Versand fortsetzen zu können. Ohne diese Autorisierung können die E-Mails blockiert werden. Wir haben Lösungen angeboten, wie Sie Sufio für den Versand autorisieren können, aber leider haben wir keine Rückmeldung erhalten.
Sollten Sie in Zukunft Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Super fast service. got a reply within minutes, Lewis set up a function that was missing in our shop. Issue was solved within minutes of realising it was an issue. thats a first for me. Thank you!!!
Thank you for showing appreciation for our speedy customer service. Please feel free to reach out to us again, anytime! :)
Superb app - hits the sweet spot between ease of use and complexity.
Killer functionality for me is the ability to create new invoices from scratch and also the language customization.
Great service & support and perfect extension for our shopify-shop!
Really great app. This is what we looked for. I rate support service with 5stars too and I was surprised they have own support in Slovakia. Everything is very clear and cognitive...Great job Sufio Team
Works good - if you have a problem, you get a great support!
The Sufio App is excellent for those wanting to create professional invoices that are generated at the same time as Shopify orders. Since we are beginning to use the same site that we sell direct to customers on for wholesale, I was looking for a solution like this. Quickbooks invoices are ugly. By taking orders in Shopify, we're able to sync the orders with our shipping program. Sufio offers a really elegant solution.
We keep getting 504 Gateway timeouts. It is very slow in the past 3-4 months and we are on verge of migrating to another app unless they can speed things up
Hi there,
We're sorry you had this issue.
Since your review was posted we have significantly upgraded our infrastructure to ensure this no longer happens.
Seamless integration, lightning fast customer support and - as opposed to shopify themselves - actually understands the issues that European shops have, especially those that sell cross-border.