Caractéristiques
-
Fonctionne avec les thèmes les plus récents
À propos de cette application
Lancement
3 novembre 2023
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
Gestion de tickets d’assistanceFonctionne avec
Gmail, Outlook, Instagram, Web ChatRépondez plus rapidement aux demandes des clients avec une boîte de réception alimentée par l'IA pour les équipes en croissance.
Supermoon offre le centre de messagerie partagé dont votre équipe a besoin. Utilisez des réponses intelligentes alimentées par l'IA pour gagner du temps et améliorer l'expérience de vos clients avec un ton cohérent et une grammaire correcte dans chaque message! Voyez les informations pertinentes sur les commandes et les clients de Shopify lorsque vous répondez aux demandes des clients.
- Les réponses intelligentes alimentées par l'IA vous font gagner du temps et améliorent l'expérience de vos clients
- Priorisez les réponses et augmentez la visibilité de la boîte de réception avec les résumés de messages IA
- La détection de sentiment vous permet de rester en avance sur ces messages qui vous surprennent
- Voir les informations des clients Shopify directement dans Supermoon pour répondre plus rapidement aux messages
- Chat d'équipe sans les dizaines de conversations parallèles et de canaux fermés
Contient du texte traduit automatiquement
Tarification
Essai gratuit de 14 joursGratuit
Installation gratuite
5 $ pour 50 crédits IA
- Toutes les intégrations d'applications
- Contacts illimités
- 5 sièges gratuits pour les coéquipiers
- Historique des messages et des chats de 90 jours
Débutant
$12 / mois
ou $96/an et économisez 33 %
5 $ pour 50 crédits IA
- Tout dans le plan Gratuit plus...
- Historique des messages et des chats illimité
- Coéquipiers illimités
- 50 réponses intelligentes IA par mois
- IA personnalisée
Pro
$27 / mois
ou $216/an et économisez 33 %
- Tout dans le plan Débutant plus...
- Réponses intelligentes IA illimitées
- Détection de sentiment IA
- Résumés de messages IA
- Générations IA plus rapides
Gratuit
Installation gratuite
5 $ pour 50 crédits IA
- Toutes les intégrations d'applications
- Contacts illimités
- 5 sièges gratuits pour les coéquipiers
- Historique des messages et des chats de 90 jours
Débutant
$12 / mois
ou $96/an et économisez 33 %
5 $ pour 50 crédits IA
- Tout dans le plan Gratuit plus...
- Historique des messages et des chats illimité
- Coéquipiers illimités
- 50 réponses intelligentes IA par mois
- IA personnalisée
Pro
$27 / mois
ou $216/an et économisez 33 %
- Tout dans le plan Débutant plus...
- Réponses intelligentes IA illimitées
- Détection de sentiment IA
- Résumés de messages IA
- Générations IA plus rapides
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
2 avis
- 100 % des avis sont des avis à 5 étoiles
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FINALLY, a customer service management tool that actually works for our business. We've tried them all: Gorgias, Front, Richpanel, Tidio, Crisp, Heyday. For us they were clunky to use, lacked sufficient support and included many features that we didn't need, while at the same time missing critical features that we thought were obvious. Supermoon gets straight to the point. The app's clean aesthetic matches what you would expect a Shopify tool to look like. The setup was super simple (we use Gmail) and, unlike some of the other apps, the two mirror each other perfectly. The support threads are very conversational, and we love the internal team chat feature. The AI-generated responses were a pleasant surprise. We didn't expect to use them as much as we do, but its a great way to save some time and get a response started. We're looking forward to building out this customization to save us even more time. Finally, the support is top-notch. Their team welcomes our feedback and recommendations and actively works on ways to implement them, and this has really improved the overall UX. The app is still in its early days and will naturally have some kinks as these new improvements are deployed, but they are quick to address them. Supermoon is the tool you've been waiting for, and we highly recommend it for your Shopify store.
Wow!! Thanks for the awesome feedback and for trusting Supermoon with your customer support and team chat. Please reach out anytime if there's anything else we can do to help!
Not only does Supermoon have one of the most responsive and helpful customer service teams I've ever had the pleasure of working with, but the product itself is incredibly useful. Since installing Supermoon, the amount of time I spend on customer service correspondence for our company has been cut in half! The program is simple, straightforward, and easy to learn. The integration with our Shopify store has proven especially helpful in displaying customer/order info all in one place with their messages and concerns. I like the streamlined format of the message board, without all the bells and whistles that some other AI customer service programs include. The Supermoon team is very invested in constantly improving their program and welcomes feedback. Supermoon has my sincere stamp of approval!
Thank you!! We love hearing that Supermoon has been simple to use and is saving your team so much time. Be on the lookout for some super new features coming soon! :-)
À propos de cette application
Lancement
3 novembre 2023
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
Gestion de tickets d’assistanceFonctionne avec
Gmail, Outlook, Instagram, Web ChatConçue par Supermoon
À propos de Supermoon
Note moyenne : 5,0
6 mois (ou plus) d’expérience dans la création d’applications pour l’App Store de Shopify
355 S. Main St., Greenville, SC, 29601, US
Assistance
Envoyer un messagesupport@getsupermoon.com