Galleri med udvalgte billeder
Giv hurtig, personlig support til dine kunder. Glade kunder er gentagne kunder.
Med Groove kan du samarbejde med dine kolleger i en delt indbakke. Uanset hvordan du taler med dine kunder (e-mail, sociale medier, live chat eller telefon), kan du nemt holde styr på det hele i vores intuitive dashboard. Spar tid ved at oprette en vidensbase for at hjælpe dine brugere med at hjælpe sig selv, og automatiser almindelige handlinger for at holde fokus på dine kunder. Rapporter lader dig holde øje med de vigtigste målinger for at hjælpe dig med at administrere dine teams.
- Organiser al din support e-mail ét sted og få mere arbejde gjort som et team.
- Eliminer det travle arbejde og læg mere opmærksomhed på dine kunder.
- Reducer dit supportvolumen radikalt med en 24/7 selvbetjent vidensbase.
- Hold øje med de vigtigste målinger for at hjælpe dig med at administrere dit team.
- Opret og administrer ordrer problemfrit fra den delte indbakke.
Indeholder maskinoversat tekst
Lanceret
8. november 2022
Sprog
Engelsk
Denne app er ikke oversat til Dansk
Kategorier
Fungerer sammen med
Slack, Mailchimp, Zapier, Twitter, JustCall, 20+ MorePriser
Starter
$25 om måneden
Pris per bruger
- 1 Indbakke
- Vidensbase
- Web widget
- Live chat
- Tildelinger, @mentions
120-dages gratis prøveperiode
Plus
$50 om måneden
Pris per bruger
- Alle Starter-funktioner
- 5 Indbakker
- Rapporter (fuld historik)
- Regler
- API adgang
- 25+ integrationer
- Teams
120-dages gratis prøveperiode
Pro
$80 om måneden
Pris per bruger
- Alle Plus-funktioner
- 25 Indbakker
- Prioritet support
- Onboarding assistance
- Salesforce, HubSpot, Jira-integrationer
120-dages gratis prøveperiode
Indeholder maskinoversat tekst
Alle gebyrer faktureres i USD. Tilbagevendende og brugsbaserede gebyrer faktureres hver 30. dag. Se alle prismuligheder
Anmeldelser (3)
- 100 % af bedømmelserne er på 5 stjerner
-
0 % af bedømmelserne er på 4 stjerner
-
0 % af bedømmelserne er på 3 stjerner
-
0 % af bedømmelserne er på 2 stjerner
-
0 % af bedømmelserne er på 1 stjerner
Groove is the best customer service software we've tested. Many features that are constantly evolving, and support always available to help. We totally recommend this app.
Groove has been our CS solution for years, and we are completely blown away at this new integration. Our resolution time has plummeted. Refunds, exchanges, order updates and replacements all happen in *minutes* and our team members never have to leave the Groove portal. No toggling between tabs. No heavy onboarding. It's all in front of you and it's so, so simple.
Congrats to the Groove team. One of the best "new" app experiences we've had on Shopify.
We've been using Groove for our customer support for a few years now, we are very happy with their product. Their new integration with Shopify is great. We now have pretty much all information we need about the customer at hand. We can issue refunds, cancel orders and see order details without leaving Groove and switch between Groove and Shopify. I hope they will bring out some other features, but this new integration is already super powerful. Saves us a lot of time!
Support
Groove kan besvare dine spørgsmål vedrørende Groove.