Galleri med udvalgte billeder
Giv dine kunder hurtig og personlig support. Tilfredse kunder vender tilbage.
Med Groove kan du samarbejde med dine teammedlemmer i en delt indbakke. Uanset hvordan du kommunikerer med dine kunder (mail, sociale medier, livechat eller telefon), kan du nemt bevare overblikket over det hele i vores intuitive betjeningspanel. Spar tid ved at oprette en vidensbase, så dine brugere kan hjælpe sig selv, og automatiser almindelige handlinger for at bevare fokus på dine kunder. Rapporter giver dig et overblik over de vigtigste nøgletal, hvilket hjælper dig med at administrere dine teams.
- Organiser alle dine supportmails på ét sted, og nå mere som et team.
- Fjern rutinearbejdet, og fokuser mere på dine kunder.
- Reducer mængden af support markant med en vidensbase til selvbetjening, der er tilgængelig døgnet rundt.
- Bevar overblikket over de vigtigste nøgletal, så du nemmere kan administrere dit team.
- Opret og administrer nemt ordrer direkte fra den delte indbakke.
Indeholder maskinoversat tekst
Sprog
Engelsk
Denne app er ikke oversat til Dansk
Fungerer sammen med
- 20+ More
- JustCall
- Mailchimp
- Slack
- Zapier
Kategorier
Priser
Starter
$25 om måneden
Pris pr. bruger
Funktioner
- 1 indbakke
- Vidensbase
- Web-widget
- Livechat
- Tildelinger, @mentions
120-dages gratis prøveperiode
Plus
$50 om måneden
Pris pr. bruger
Funktioner
- Alle funktioner fra Starter
- 5 indbakker
- Rapporter (fuld historik)
- Regler
- API-adgang
- 25+ integrationer
- Teams
120-dages gratis prøveperiode
Pro
$80 om måneden
Pris pr. bruger
Funktioner
- Alle funktioner fra Plus
- 25 indbakker
- Prioriteret support
- Hjælp til onboarding
- Integrationer til Salesforce, HubSpot og Jira
120-dages gratis prøveperiode
Indeholder maskinoversat tekst
Alle gebyrer faktureres i USD. Tilbagevendende og brugsbaserede gebyrer faktureres hver 30. dag. Se alle prismuligheder
Anmeldelser (3)
- 100 % af bedømmelserne er på 5 stjerner
-
0 % af bedømmelserne er på 4 stjerner
-
0 % af bedømmelserne er på 3 stjerner
-
0 % af bedømmelserne er på 2 stjerner
-
0 % af bedømmelserne er på 1 stjerner
Groove is the best customer service software we've tested. Many features that are constantly evolving, and support always available to help. We totally recommend this app.
We've been using Groove for our customer support for a few years now, we are very happy with their product. Their new integration with Shopify is great. We now have pretty much all information we need about the customer at hand. We can issue refunds, cancel orders and see order details without leaving Groove and switch between Groove and Shopify. I hope they will bring out some other features, but this new integration is already super powerful. Saves us a lot of time!
Groove has been our CS solution for years, and we are completely blown away at this new integration. Our resolution time has plummeted. Refunds, exchanges, order updates and replacements all happen in *minutes* and our team members never have to leave the Groove portal. No toggling between tabs. No heavy onboarding. It's all in front of you and it's so, so simple.
Congrats to the Groove team. One of the best "new" app experiences we've had on Shopify.
Support
App-support leveres af Groove.
Ressourcer
Denne udvikler tilbyder ikke direkte support på Dansk.
Lanceret
8. november 2022
