גלריית תמונות מוצגות
ספקו תמיכה מהירה ואישית ללקוחות שלכם. לקוחות מרוצים הם לקוחות חוזרים.
ב-Groove תוכלו לשתף פעולה עם חברי הצוות שלכם בתיבת דואר נכנס משותפת. לא משנה איך אתם מתקשרים עם הלקוחות שלכם (אימייל, רשתות חברתיות, צ'אט חי או טלפון), תוכלו לעקוב אחרי הכל בקלות מלוח הבקרה האינטואיטיבי שלנו. חסכו זמן על ידי הקמת מאגר מידע שיעזור למשתמשים שלכם לעזור לעצמם, ובצעו אוטומציה לפעולות נפוצות כדי להישאר ממוקדים בלקוחות שלכם. הדוחות שלנו מאפשרים לכם להישאר מעודכנים לגבי המדדים החשובים ביותר שיעזרו בניהול הצוותים שלכם.
- ריכוז כל אימיילי התמיכה במקום אחד וביצוע עבודה רבה יותר כצוות.
- חיסכון במטלות שגרתיות והקדשת תשומת לב רבה יותר ללקוחות.
- הפחתה משמעותית של עומס פניות התמיכה בעזרת מאגר מידע לשירות עצמי הזמין 24/7.
- מעקב צמוד אחר המדדים החשובים ביותר שיעזרו בניהול הצוות.
- יצירה וניהול של הזמנות בצורה חלקה מתוך תיבת הדואר הנכנס המשותפת.
מכיל טקסט שתורגם באופן אוטומטי
שפות
אנגלית
יישום זה אינו מתורגם ל-עברית
עובד עם
- 20+ More
- JustCall
- Mailchimp
- Slack
- Zapier
קטגוריות
תמחור
בחר את התוכנית המתאימה ביותר לעסק שלך.
Starter
$25 / לחודש
מחיר למשתמש
תכונות
- תיבת דואר נכנס אחת
- מאגר מידע
- ווידג'ט לאתר
- צ'אט חי
- הקצאות, אזכורים (@)
ניסיון חינם למשך 120 ימים
Plus
$50 / לחודש
מחיר למשתמש
תכונות
- כל התכונות של תוכנית Starter
- 5 תיבות דואר נכנס
- דוחות (היסטוריה מלאה)
- כללים
- גישה ל-API
- 25+ אינטגרציות
- צוותים
ניסיון חינם למשך 120 ימים
Pro
$80 / לחודש
מחיר למשתמש
תכונות
- כל התכונות של תוכנית Plus
- 25 תיבות דואר נכנס
- תמיכה מועדפת
- עזרה בהטמעה
- אינטגרציות עם Salesforce, HubSpot ו-Jira
ניסיון חינם למשך 120 ימים
מכיל טקסט שתורגם באופן אוטומטי
כל החיובים מחושבים ב-USD. חיובים חוזרים וחיובים מבוססי-שימוש מתבצעים מדי 30 ימים. לצפייה בכל אפשרויות התמחור
ביקורות (2)
- 100% מהדירוגים הם 5 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 4 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 3 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 2 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 1 כוכבים
Groove has been our CS solution for years, and we are completely blown away at this new integration. Our resolution time has plummeted. Refunds, exchanges, order updates and replacements all happen in *minutes* and our team members never have to leave the Groove portal. No toggling between tabs. No heavy onboarding. It's all in front of you and it's so, so simple.
Congrats to the Groove team. One of the best "new" app experiences we've had on Shopify.
We've been using Groove for our customer support for a few years now, we are very happy with their product. Their new integration with Shopify is great. We now have pretty much all information we need about the customer at hand. We can issue refunds, cancel orders and see order details without leaving Groove and switch between Groove and Shopify. I hope they will bring out some other features, but this new integration is already super powerful. Saves us a lot of time!
תמיכה
התמיכה ביישום מסופקת על ידי Groove.
משאבים
מפתח
הושק
8 בנובמבר 2022
