Galleri med fremhevede bilder
Tilby rask og personlig kundestøtte. Fornøyde kunder kommer tilbake.
Med Groove kan du samarbeide med teammedlemmene dine i en delt innboks. Uansett hvordan du kommuniserer med kundene (e-post, sosiale medier, live chat eller telefon), kan du enkelt holde oversikten i det intuitive kontrollpanelet vårt. Spar tid ved å sette opp en kunnskapsbase slik at brukerne kan hjelpe seg selv, og automatiser vanlige handlinger for å ha fullt fokus på kundene. Rapporter gir deg oversikt over de viktigste beregningene, slik at du enklere kan administrere teamene dine.
- Organiser alle e-postene til kundestøtte på ett sted, og få mer gjort som et team.
- Bli kvitt tidkrevende rutineoppgaver, og rett mer oppmerksomhet mot kundene.
- Reduser kundestøttevolumet drastisk med en døgnåpen og selvbetjent kunnskapsbase.
- Hold oversikt over de viktigste beregningene, slik at du enklere kan administrere teamet.
- Opprett og administrer bestillinger sømløst direkte fra den delte innboksen.
Inneholder tekst som er automatisk oversatt
Språk
Engelsk
Denne appen er ikke oversatt til Norsk (bokmål)
Fungerer med
- 20+ More
- JustCall
- Mailchimp
- Slack
- Zapier
Kategorier
Priser
Velg abonnementet som passer best for bedriften din.
Starter
$25 / måned
Pris per bruker
Funksjoner
- 1 innboks
- Kunnskapsbase
- Nett-widget
- Live chat
- Tildelinger, @omtaler
120-dagers gratis prøveperiode
Plus
$50 / måned
Pris per bruker
Funksjoner
- Alle funksjoner i Starter
- 5 innbokser
- Rapporter (full historikk)
- Regler
- API-tilgang
- 25+ integrasjoner
- Team
120-dagers gratis prøveperiode
Pro
$80 / måned
Pris per bruker
Funksjoner
- Alle funksjoner i Plus
- 25 innbokser
- Prioritert kundestøtte
- Oppstartshjelp
- Integrasjoner med Salesforce, HubSpot og Jira
120-dagers gratis prøveperiode
Inneholder tekst som er automatisk oversatt
Alle kostnader faktureres i USD. Gjentagende og bruksbaserte kostnader faktureres hver 30. dag. Se alle prisalternativer
Omtaler (3)
- 100 % av vurderingene er 5 stjerner
-
0 % av vurderingene er 4 stjerner
-
0 % av vurderingene er 3 stjerner
-
0 % av vurderingene er 2 stjerner
-
0 % av vurderingene er 1 stjerner
Groove is the best customer service software we've tested. Many features that are constantly evolving, and support always available to help. We totally recommend this app.
We've been using Groove for our customer support for a few years now, we are very happy with their product. Their new integration with Shopify is great. We now have pretty much all information we need about the customer at hand. We can issue refunds, cancel orders and see order details without leaving Groove and switch between Groove and Shopify. I hope they will bring out some other features, but this new integration is already super powerful. Saves us a lot of time!
Groove has been our CS solution for years, and we are completely blown away at this new integration. Our resolution time has plummeted. Refunds, exchanges, order updates and replacements all happen in *minutes* and our team members never have to leave the Groove portal. No toggling between tabs. No heavy onboarding. It's all in front of you and it's so, so simple.
Congrats to the Groove team. One of the best "new" app experiences we've had on Shopify.
Brukerstøtte
App-støtte leveres av Groove.
Ressurser
Lansert
8. november 2022
