Galleri med utvalda bilder
Erbjud snabb och personlig support till dina kunder. Nöjda kunder är återkommande kunder.
Med Groove kan du samarbeta med dina kollegor i en delad inkorg. Oavsett hur du kommunicerar med dina kunder (e-post, sociala medier, livechatt eller telefon) kan du enkelt hålla koll på allt i vår intuitiva kontrollpanel. Spara tid genom att skapa en kunskapsbas där dina användare kan hitta svar själva, och automatisera vanliga åtgärder för att behålla fokus på dina kunder. Rapporter hjälper dig att hålla koll på de viktigaste mätvärdena när du leder dina team.
- Organisera all din e-post för support på ett och samma ställe och få mer gjort som ett team.
- Eliminera onödigt rutinarbete och ägna mer uppmärksamhet åt dina kunder.
- Minska dina supportärenden drastiskt med en kunskapsbas för självbetjäning som är tillgänglig dygnet runt.
- Håll koll på de viktigaste mätvärdena som hjälper dig att leda ditt team.
- Skapa och hantera ordrar smidigt direkt inifrån den delade inkorgen.
Innehåller automatöversatt text
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Fungerar med
- 20+ More
- JustCall
- Mailchimp
- Slack
- Zapier
Kategorier
Priser
Starter
$25 /månad
Pris per användare
Funktioner
- 1 inkorg
- Kunskapsbas
- Webbwidget
- Livechatt
- Tilldelningar, @omnämnanden
Prova gratis i 120 dagar
Plus
$50 /månad
Pris per användare
Funktioner
- Alla funktioner i Starter
- 5 inkorgar
- Rapporter (fullständig historik)
- Regler
- API-åtkomst
- 25+ integrationer
- Team
Prova gratis i 120 dagar
Pro
$80 /månad
Pris per användare
Funktioner
- Alla funktioner i Plus
- 25 inkorgar
- Prioriterad support
- Hjälp med introduktion
- Integrationer för Salesforce, HubSpot och Jira
Prova gratis i 120 dagar
Innehåller automatöversatt text
Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ
Recensioner (3)
- 100 % av omdömena har 5 stjärnor
-
0 % av omdömena har 4 stjärnor
-
0 % av omdömena har 3 stjärnor
-
0 % av omdömena har 2 stjärnor
-
0 % av omdömena har 1 stjärnor
Groove is the best customer service software we've tested. Many features that are constantly evolving, and support always available to help. We totally recommend this app.
We've been using Groove for our customer support for a few years now, we are very happy with their product. Their new integration with Shopify is great. We now have pretty much all information we need about the customer at hand. We can issue refunds, cancel orders and see order details without leaving Groove and switch between Groove and Shopify. I hope they will bring out some other features, but this new integration is already super powerful. Saves us a lot of time!
Groove has been our CS solution for years, and we are completely blown away at this new integration. Our resolution time has plummeted. Refunds, exchanges, order updates and replacements all happen in *minutes* and our team members never have to leave the Groove portal. No toggling between tabs. No heavy onboarding. It's all in front of you and it's so, so simple.
Congrats to the Groove team. One of the best "new" app experiences we've had on Shopify.
Support
Appsupport tillhandahålls av Groove.
Resurser
Lansering
8 november 2022
