Galleri med utvalda bilder
Erbjud snabb, personlig support till dina kunder. Nöjda kunder är återkommande kunder.
Med Groove kan du samarbeta med dina kollegor i en gemensam inkorg. Oavsett hur du pratar med dina kunder (e-post, sociala medier, livechatt eller telefon), kan du enkelt hålla reda på allt i vår intuitiva instrumentpanel. Spara tid genom att sätta upp en kunskapsbas för att hjälpa dina användare att hjälpa sig själva, och automatisera vanliga åtgärder för att hålla fokus på dina kunder. Rapporter låter dig hålla koll på de viktigaste mätvärdena för att hjälpa dig att hantera dina team.
- Organisera all din support-e-post på ett ställe och få mer arbete gjort som ett team.
- Eliminera sysselsättningen och ägna mer uppmärksamhet åt dina kunder.
- Minska din supportvolym radikalt med en 24/7 självbetjänande kunskapsbas.
- Håll koll på de viktigaste mätvärdena för att hjälpa dig att hantera ditt team.
- Skapa och hantera beställningar smidigt inom den delade inkorgen.
Innehåller automatöversatt text
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Fungerar med
Slack, Mailchimp, Zapier, Twitter, JustCall, 20+ MoreKategorier
Priser
Starter
$25 /månad
Pris per användare
- 1 Inkorg
- Kunskapsbas
- Webbwidget
- Livechatt
- Tilldelningar, @mentions
Prova gratis i 120 dagar
Plus
$50 /månad
Pris per användare
- Alla Starter-funktioner
- 5 Inkorgar
- Rapporter (full historik)
- Regler
- API-åtkomst
- 25+ integrationer
- Team
Prova gratis i 120 dagar
Pro
$80 /månad
Pris per användare
- Alla Plus-funktioner
- 25 Inkorgar
- Prioriterad support
- Hjälp med igångsättning
- Salesforce, HubSpot, Jira-integrationer
Prova gratis i 120 dagar
Innehåller automatöversatt text
Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ
Recensioner (3)
- 100 % av omdömena har 5 stjärnor
-
0 % av omdömena har 4 stjärnor
-
0 % av omdömena har 3 stjärnor
-
0 % av omdömena har 2 stjärnor
-
0 % av omdömena har 1 stjärnor
Groove is the best customer service software we've tested. Many features that are constantly evolving, and support always available to help. We totally recommend this app.
Groove has been our CS solution for years, and we are completely blown away at this new integration. Our resolution time has plummeted. Refunds, exchanges, order updates and replacements all happen in *minutes* and our team members never have to leave the Groove portal. No toggling between tabs. No heavy onboarding. It's all in front of you and it's so, so simple.
Congrats to the Groove team. One of the best "new" app experiences we've had on Shopify.
We've been using Groove for our customer support for a few years now, we are very happy with their product. Their new integration with Shopify is great. We now have pretty much all information we need about the customer at hand. We can issue refunds, cancel orders and see order details without leaving Groove and switch between Groove and Shopify. I hope they will bring out some other features, but this new integration is already super powerful. Saves us a lot of time!
Support
Groove kan svara på eventuella frågor du har om Groove.
Resurser
Lansering
8 november 2022