แกลเลอรีรูปภาพที่แสดง
Provide fast, personal support to your customers. Happy customers are repeat customers.
With Groove, collaborate with your teammates in a Shared Inbox. No matter how you talk to your customers (email, social media, live chat, or phone), you can easily keep track of it all in our intuitive dashboard. Save time by setting up a Knowledge Base to help your users help themselves, and automate common actions to stay focused on your customers. Reports let you stay on top of the most important metrics to help you manage your teams.
- Organize all your support email in one place and get more work done as a team.
- Eliminate the busywork and pay more attention to your customers.
- Reduce your support volume radically with a 24/7 self-serve Knowledge Base.
- Stay on top of the most important metrics to help you manage your team.
- Seamlessly create and manage orders from within the Shared Inbox.
ภาษา
ภาษาอังกฤษ
แอปนี้ไม่ได้แปลเป็นภาษาไทย
ใช้ได้กับ
Slack, Mailchimp, Zapier, Twitter, JustCall, 20+ Moreประเภท
การกำหนดราคา
Starter
$25 / เดือน
Price per user
- 1 Inbox
- Knowledge Base
- Web widget
- Live chat
- Assignments, @mentions
ทดลองใช้งานฟรี 120 วัน
Plus
$50 / เดือน
Price per user
- All Starter features
- 5 Inboxes
- Reports (full history)
- Rules
- API access
- 25+ integrations
- Teams
ทดลองใช้งานฟรี 120 วัน
Pro
$80 / เดือน
Price per user
- All Plus features
- 25 Inboxes
- Priority support
- Onboarding assistance
- Salesforce, HubSpot, Jira integrations
ทดลองใช้งานฟรี 120 วัน
ค่าบริการทั้งหมดจะเรียกเก็บเป็น USD ค่าบริการที่เกิดขึ้นประจำและตามการใช้งานจะเรียกเก็บเงินทุกๆ 30 วัน ดูตัวเลือกการกำหนดราคาทั้งหมด
รีวิว (3)
- 100% ของการให้คะแนนคือ 5 ดาว
-
0% ของการให้คะแนนคือ 4 ดาว
-
0% ของการให้คะแนนคือ 3 ดาว
-
0% ของการให้คะแนนคือ 2 ดาว
-
0% ของการให้คะแนนคือ 1 ดาว
Groove is the best customer service software we've tested. Many features that are constantly evolving, and support always available to help. We totally recommend this app.
Groove has been our CS solution for years, and we are completely blown away at this new integration. Our resolution time has plummeted. Refunds, exchanges, order updates and replacements all happen in *minutes* and our team members never have to leave the Groove portal. No toggling between tabs. No heavy onboarding. It's all in front of you and it's so, so simple.
Congrats to the Groove team. One of the best "new" app experiences we've had on Shopify.
We've been using Groove for our customer support for a few years now, we are very happy with their product. Their new integration with Shopify is great. We now have pretty much all information we need about the customer at hand. We can issue refunds, cancel orders and see order details without leaving Groove and switch between Groove and Shopify. I hope they will bring out some other features, but this new integration is already super powerful. Saves us a lot of time!
ความช่วยเหลือ
Groove สามารถตอบข้อสงสัยที่คุณมีเกี่ยวกับ Groove ได้
แหล่งข้อมูล
เปิดตัวแล้ว
8 พฤศจิกายน 2022