แกลเลอรีรูปภาพที่แสดง
ให้การสนับสนุนลูกค้าของคุณอย่างรวดเร็วและเป็นส่วนตัว ลูกค้าที่พึงพอใจคือลูกค้าที่จะกลับมาซื้อซ้ำ
ร่วมงานกับเพื่อนร่วมทีมในอินบ็อกซ์ที่ใช้ร่วมกันด้วย Groove ไม่ว่าคุณจะสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางใด (อีเมล โซเชียลมีเดีย แชทสด หรือโทรศัพท์) คุณก็สามารถติดตามข้อมูลทั้งหมดได้อย่างง่ายดายในแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายของเรา ประหยัดเวลาด้วยการตั้งค่าฐานความรู้เพื่อให้ผู้ใช้สามารถช่วยเหลือตนเองได้ และเปลี่ยนการดำเนินการทั่วไปให้เป็นแบบอัตโนมัติเพื่อให้คุณมีสมาธิกับการดูแลลูกค้า รายงานจะช่วยให้คุณติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดเพื่อการจัดการทีมของคุณ
- จัดระเบียบอีเมลฝ่ายสนับสนุนทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียวและทำงานร่วมกันเป็นทีมให้สำเร็จได้มากขึ้น
- ลดงานที่ยุ่งยากและใส่ใจลูกค้าของคุณให้มากขึ้น
- ลดปริมาณงานสนับสนุนอย่างมากด้วยฐานความรู้แบบบริการตนเองตลอด 24 ชั่วโมง
- ติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดเพื่อช่วยให้คุณจัดการทีมได้
- สร้างและจัดการคำสั่งซื้อจากภายในอินบ็อกซ์ที่ใช้ร่วมกันได้อย่างราบรื่น
มีข้อความที่แปลอัตโนมัติ
ภาษา
ภาษาอังกฤษ
แอปนี้ไม่ได้แปลเป็นภาษาไทย
ใช้ได้กับ
- 20+ More
- JustCall
- Mailchimp
- Slack
- Zapier
ประเภท
การกำหนดราคา
เลือกแผนที่เหมาะกับธุรกิจของคุณที่สุด
Starter
$25 / เดือน
ราคาต่อผู้ใช้
ฟีเจอร์
- 1 อินบ็อกซ์
- ฐานความรู้
- วิดเจ็ตเว็บ
- แชทสด
- การมอบหมายงาน และ @mentions
ทดลองใช้งานฟรี 120 วัน
Plus
$50 / เดือน
ราคาต่อผู้ใช้
ฟีเจอร์
- ฟีเจอร์ทั้งหมดของ Starter
- 5 อินบ็อกซ์
- รายงาน (ประวัติทั้งหมด)
- กฎ
- สิทธิ์การเข้าถึง API
- การผสานการทำงานมากกว่า 25 รายการ
- ทีม
ทดลองใช้งานฟรี 120 วัน
Pro
$80 / เดือน
ราคาต่อผู้ใช้
ฟีเจอร์
- ฟีเจอร์ทั้งหมดของ Plus
- 25 อินบ็อกซ์
- บริการให้ความช่วยเหลือเป็นอันดับแรก
- ความช่วยเหลือในการเริ่มต้นใช้งาน
- การผสานการทำงานกับ Salesforce, HubSpot และ Jira
ทดลองใช้งานฟรี 120 วัน
มีข้อความที่แปลอัตโนมัติ
ค่าบริการทั้งหมดจะเรียกเก็บเป็น USD ค่าบริการที่เกิดขึ้นประจำและตามการใช้งานจะเรียกเก็บเงินทุกๆ 30 วัน ดูตัวเลือกการกำหนดราคาทั้งหมด
รีวิว (3)
- 100% ของการให้คะแนนคือ 5 ดาว
-
0% ของการให้คะแนนคือ 4 ดาว
-
0% ของการให้คะแนนคือ 3 ดาว
-
0% ของการให้คะแนนคือ 2 ดาว
-
0% ของการให้คะแนนคือ 1 ดาว
Groove is the best customer service software we've tested. Many features that are constantly evolving, and support always available to help. We totally recommend this app.
We've been using Groove for our customer support for a few years now, we are very happy with their product. Their new integration with Shopify is great. We now have pretty much all information we need about the customer at hand. We can issue refunds, cancel orders and see order details without leaving Groove and switch between Groove and Shopify. I hope they will bring out some other features, but this new integration is already super powerful. Saves us a lot of time!
Groove has been our CS solution for years, and we are completely blown away at this new integration. Our resolution time has plummeted. Refunds, exchanges, order updates and replacements all happen in *minutes* and our team members never have to leave the Groove portal. No toggling between tabs. No heavy onboarding. It's all in front of you and it's so, so simple.
Congrats to the Groove team. One of the best "new" app experiences we've had on Shopify.
ความช่วยเหลือ
ให้ความช่วยเหลือสำหรับแอปโดย Groove
แหล่งข้อมูล
เปิดตัวแล้ว
8 พฤศจิกายน 2022
