Customer Support Tickets Hub
- Priser
-
Fra $4.99 pr. måned. Mulighed for gratis prøveperiode.
- Bedømmelse
- 0,0 (0 Anmeldelser)
- Udvikler
- VIAV LTD
Galleri med udvalgte billeder
Tilføj supportsager på kundekonti. Spor problemer, svar hurtigere, og bevar overblikket.
Customer Support Ticket hjælper forhandlere med at håndtere problemer fra en centraliseret helpdesk. Kunder opretter sager fra siden med ordrestatus, og alle sager vises på en dedikeret side til supportsager på deres kundekonto med vedhæftede filer og fulde ordreoplysninger. Kunder modtager opdateringer via e-mail, i takt med at sagerne behandles, mens forhandlere får notifikationer med det samme for at kunne spore og løse sager effektivt, hvilket reducerer betalingstvister og øger tilfredsheden.
- Kunder kan oprette sager direkte fra siden med ordrestatus på kundekontoen
- Side til supportsager på kundekontoen
- Sager inkluderer automatisk vedhæftede filer og fulde ordreoplysninger
- Spor, se og administrer alle sager effektivt fra ét sted i shoppen.
- Kunder og forhandlere modtager e-mailnotifikationer i realtid ved opdateringer af sager.
Indeholder maskinoversat tekst
Sprog
Engelsk, Fransk, Tysk, Italiensk, Japansk, Spansk, Dansk, Hollandsk, Svensk, norsk, og Tyrkisk
Fungerer sammen med
Kategorier
Kanaler
Priser
Starter
$4.99 om måneden
eller $49.99 om året, og spar 17 %
Funktioner
- 300 sager/måned
- Ingen agentpladser
- E-mailnotifikationer
- 3 vedhæftede filer på 5 MB
- Tilpassede problemtyper
- Tilknytning af ordrer
7-dages gratis prøveperiode
Vækst
$8.99 om måneden
eller $89.99 om året, og spar 17 %
Funktioner
- 600 sager/måned
- 3 agentpladser
- E-mailnotifikationer
- 5 vedhæftede filer på 10 MB
- Tilpassede problemtyper
- Tilknytning af ordrer
7-dages gratis prøveperiode
Pro
$19.99 om måneden
eller $179.99 om året, og spar 25 %
Funktioner
- Ubegrænset antal sager
- 10 agentpladser
- E-mailnotifikationer
- 10 vedhæftede filer på 20 MB
- Tilpassede problemtyper
- Tilknytning af ordrer
7-dages gratis prøveperiode
Indeholder maskinoversat tekst
Alle gebyrer faktureres i USD. Tilbagevendende og brugsbaserede gebyrer faktureres hver 30. dag.
Anmeldelser
-
0 % af bedømmelserne er på 5 stjerner
-
0 % af bedømmelserne er på 4 stjerner
-
0 % af bedømmelserne er på 3 stjerner
-
0 % af bedømmelserne er på 2 stjerner
-
0 % af bedømmelserne er på 1 stjerner
Support
Appsupport leveres af VIAV LTD.
Ressourcer
Denne udvikler tilbyder ikke direkte support på Dansk.
Lanceret
2. marts 2026
Dataadgang
Denne app skal have adgang til følgende data for at kunne fungere i din butik. Se hvorfor i udviklerens politik om beskyttelse af persondata .
Se persondata:
Kunder, butiksejer
-
Kunder
Navn, mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse, geolokation, IP-adresse, browser og operativsystem
-
Butiksejer
Navn, mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse
Se butiksdata:
Kunder, ordrer
-
Se kunder
Kundedata
-
Se ordrer
Alle ordreoplysninger for de seneste 60 dage