Galleri med udvalgte billeder
Føj supportanmodninger til kundekonti. Spor problemer, svar hurtigere, og bevar overblikket.
Customer Support Ticket hjælper shopejere med at håndtere problemer fra en centraliseret helpdesk. Kunder opretter supportanmodninger fra ordrestatussiden, og alle anmodninger vises på en dedikeret side til supportanmodninger på deres kundekonto med vedhæftede filer og fulde ordreoplysninger. Kunder får opdateringer via mail, efterhånden som sagerne skrider frem, mens shopejere får øjeblikkelige notifikationer, så de effektivt kan spore og løse sagerne, hvilket mindsker betalingstvister og øger kundetilfredsheden.
- Kunder kan oprette anmodninger direkte fra ordrestatussiden på kundekontoen
- Side til supportanmodninger på kundekontoen
- Anmodninger inkluderer automatisk vedhæftede filer og komplette ordreoplysninger
- Spor, se og administrer alle anmodninger effektivt fra ét sted i webshoppen.
- Kunder og shopejere får notifikationer via mail i realtid om opdateringer af anmodninger.
Indeholder maskinoversat tekst
Sprog
Engelsk, Fransk, Tysk, Italiensk, Japansk, Spansk, Dansk, Hollandsk, Svensk, norsk, og Tyrkisk
Fungerer sammen med
- Kundekonti
- Shopify-administrator
Kategorier
Kanaler
Priser
Starter
$4.99 om måneden
eller $49.99 om året, og spar 17 %
Funktioner
- 150 anmodninger/måned
- Ingen agentpladser
- Notifikationer via mail
- 5 MB x 3 vedhæftede filer
- Tilpassede problemtyper
- Ordretilknytning
7-dages gratis prøveperiode
Vækst
$8.99 om måneden
eller $89.99 om året, og spar 17 %
Funktioner
- 400 anmodninger/måned
- 3 agentpladser
- Notifikationer via mail
- 10 MB x 5 vedhæftede filer
- Tilpassede problemtyper
- Ordretilknytning
7-dages gratis prøveperiode
Pro
$19.99 om måneden
eller $179.99 om året, og spar 25 %
Funktioner
- Ubegrænset antal anmodninger
- 10 agentpladser
- Notifikationer via mail
- 20 MB x 10 vedhæftede filer
- Tilpassede problemtyper
- Ordretilknytning
7-dages gratis prøveperiode
Indeholder maskinoversat tekst
Alle gebyrer faktureres i USD. Tilbagevendende og brugsbaserede gebyrer faktureres hver 30. dag.
Anmeldelser
-
0 % af bedømmelserne er på 5 stjerner
-
0 % af bedømmelserne er på 4 stjerner
-
0 % af bedømmelserne er på 3 stjerner
-
0 % af bedømmelserne er på 2 stjerner
-
0 % af bedømmelserne er på 1 stjerner
Support
App-support leveres af VIAV LTD.
Ressourcer
Denne udvikler tilbyder ikke direkte support på Dansk.
Lanceret
2. marts 2026
Dataadgang
Denne app skal have adgang til følgende data for at kunne fungere i din butik. Se hvorfor i udviklerens politik om beskyttelse af persondata .
Se kundedata:
Følsomme data, enheds- og aktivitetsdata
-
Følsomme data
Navn, mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse
-
Enheds- og aktivitetsdata
Geolokation, IP-adresse, browser og operativsystem
Se data om medarbejdere og bidragydere:
Butiksejer
-
Butiksejer
Navn, mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse
Se butiksdata:
Kunder, ordrer
-
Se kunder
Kundedata
-
Se ordrer
Al ordrehistorik for de seneste 60 dage
Flere apps som denne
