Ticketline: Support Tickets
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Ermögliche Kund:innen die Erstellung bestellbezogener Support-Tickets in ihrem Konto. Weniger E-Mails, weniger Konflikte.
Ticketline integriert Support-Tickets direkt in deine Shopify-Kundenkonten. Kund:innen eröffnen ein Ticket über ihr Konto oder die Bestellstatusseite, welches bereits mit der Bestellung verknüpft ankommt – inklusive Artikeln, Gesamtsummen und Anhängen. Alle Tickets lassen sich über ein einziges Dashboard in deinem Adminbereich verfolgen und lösen. Automatische E-Mail-Updates informieren Kund:innen bei jedem Schritt, sodass Nachfragen per E-Mail der Vergangenheit angehören. Biete für kleine Probleme einen einfachen Kontaktweg, bevor es zu Rückbuchungen kommt. In wenigen Minuten eingerichtet. Kein Live-Chat-Management erforderlich.
- Jedes Ticket wird automatisch mit der zugehörigen Bestellung verknüpft, inklusive Artikeln, Gesamtsummen und Anhängen
- Kund:innen erstellen Tickets über ihr Konto oder die Bestellstatusseite
- Verfolgung, Zuweisung und Lösung jedes Tickets über ein einziges Dashboard im Adminbereich
- Automatische E-Mail-Updates informieren Kund:innen bei jeder Statusänderung
- Weniger Rückbuchungen durch eine einfache Kontaktmöglichkeit für Kund:innen
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Japanisch, Spanisch, Dänisch, Niederländisch, Schwedisch, Norwegisch und Türkisch
Kompatibel mit
- Kundenkonten
- Shopify-Adminbereich
Kategorien
Preisgestaltung
Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.
Starter
$4.99 / Monat
oder $49.99/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
Umfasst
- 150 Tickets/Monat
- 1 Team-Mitglied
- E-Mail-Benachrichtigungen
- 5 MB x 3 Anhänge
- Benutzerdefinierte Problemtypen
- Bestellverknüpfung
7-tägiger kostenloser Test
Growth
$8.99 / Monat
oder $89.99/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
Umfasst
- 400 Tickets/Monat
- 3 Team-Mitglieder
- E-Mail-Benachrichtigungen
- 10 MB x 5 Anhänge
- Benutzerdefinierte Problemtypen
- Bestellverknüpfung
7-tägiger kostenloser Test
Pro
$19.99 / Monat
oder $179.99/Jahr mit einer Ersparnis von 25 %
Umfasst
- Unbegrenzte Tickets
- 10 Team-Mitglieder
- E-Mail-Benachrichtigungen
- 20 MB x 10 Anhänge
- Benutzerdefinierte Problemtypen
- Bestellverknüpfung
7-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt.
Rezensionen (1)
- 100 % der Bewertungen sind 5 Sterne
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Highly recommend! Really happy with this app, it works great. Support was also incredibly fast and helpful when I had a few questions.
Support
App-Support wird von Bodanius bereitgestellt.
Ressourcen
Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.
Eingeführt
2. März 2026
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
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Sensible Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Geräte- und Aktivitätsdaten
Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Daten von Mitarbeiter:innen und Beitragenden einsehen:
Shop-Inhaber
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Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
Shop-Daten anzeigen:
Kunden, Bestellungen
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Kundendaten
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