Customer Support Tickets Hub
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Support-Tickets zu Kundenkonten hinzufügen. Probleme nachverfolgen, schneller antworten und den Überblick behalten.
Customer Support Ticket hilft Händler:innen bei der Verwaltung von Problemen über einen zentralen Helpdesk. Kund:innen erstellen Tickets über die Bestellstatusseite. Alle Tickets werden auf einer speziellen Support-Ticket-Seite in ihrem Kundenkonto mit Anhängen und vollständigen Bestelldetails angezeigt. Kund:innen erhalten E-Mail-Updates zum Status der Tickets, während Händler:innen Sofortbenachrichtigungen bekommen, um Tickets effizient nachverfolgen und lösen zu können. Das reduziert Zahlungsstreitigkeiten und verbessert die Kundenzufriedenheit.
- Kund:innen können Tickets direkt über die Bestellstatusseite im Kundenkonto erstellen.
- Support-Ticket-Seite im Kundenkonto
- Tickets enthalten automatisch Dateianhänge und vollständige Bestelldetails.
- Alle Tickets effizient an einem zentralen Ort im Shop nachverfolgen, anzeigen und verwalten.
- Kund:innen und Händler:innen erhalten E-Mail-Benachrichtigungen in Echtzeit bei Ticket-Aktualisierungen.
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Japanisch, Spanisch, Dänisch, Niederländisch, Schwedisch, Norwegisch und Türkisch
Kompatibel mit
- Kundenkonten
- Shopify-Adminbereich
Kategorien
Kanäle
Preisgestaltung
Starter
$4.99 / Monat
oder $49.99/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
Umfasst
- 150 Tickets/Monat
- Keine Agent:innen-Plätze
- E-Mail-Benachrichtigungen
- 5 MB x 3 Anhänge
- Benutzerdefinierte Problemtypen
- Bestellverknüpfung
7-tägiger kostenloser Test
Growth
$8.99 / Monat
oder $89.99/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
Umfasst
- 400 Tickets/Monat
- 3 Agent:innen-Plätze
- E-Mail-Benachrichtigungen
- 10 MB x 5 Anhänge
- Benutzerdefinierte Problemtypen
- Bestellverknüpfung
7-tägiger kostenloser Test
Pro
$19.99 / Monat
oder $179.99/Jahr mit einer Ersparnis von 25 %
Umfasst
- Unbegrenzte Tickets
- 10 Agent:innen-Plätze
- E-Mail-Benachrichtigungen
- 20 MB x 10 Anhänge
- Benutzerdefinierte Problemtypen
- Bestellverknüpfung
7-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt.
Rezensionen (1)
- 100 % der Bewertungen sind 5 Sterne
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Highly recommend! Really happy with this app, it works great. Support was also incredibly fast and helpful when I had a few questions.
Support
App-Support wird von Bodanius bereitgestellt.
Ressourcen
Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.
Eingeführt
2. März 2026
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
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Sensible Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Geräte- und Aktivitätsdaten
Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Daten von Mitarbeiter:innen und Beitragenden einsehen:
Shop-Inhaber
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Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
Shop-Daten anzeigen:
Kunden, Bestellungen
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Kundendaten
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Gesamte Bestellhistorie der letzten 60 Tage
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