Customer Support Tickets Hub
- Preisgestaltung
-
Ab $4.99/Monat. Kostenloser Test verfügbar.
- Bewertung
- 0,0 (0 Rezensionen)
- Entwickler
- VIAV LTD
Vorgestellte Bildergalerie
Support-Tickets in Kundenkonten hinzufügen. Anliegen verfolgen, schneller antworten und organisiert bleiben.
Customer Support Ticket hilft Händler:innen, Anliegen über einen zentralen Helpdesk zu verwalten. Kund:innen erstellen Tickets über die Bestellstatus-Seite und alle Tickets erscheinen auf einer dedizierten Support-Ticket-Seite in ihrem Kundenkonto, inklusive Anhängen und vollständigen Bestelldetails. Kund:innen erhalten E-Mail-Updates zum Ticket-Verlauf, während Händler:innen Sofortbenachrichtigungen erhalten, um Tickets effizient zu verfolgen und zu lösen. Dies reduziert Zahlungsstreitigkeiten und verbessert die Zufriedenheit.
- Kund:innen können Tickets direkt über die Bestellstatus-Seite im Kundenkonto erstellen
- Support-Ticket-Seite im Kundenkonto
- Tickets enthalten automatisch angehängte Dateien und vollständige Bestelldetails
- Alle Tickets effizient an einem einzigen Ort im Shop verfolgen, ansehen und verwalten.
- Kund:innen und Händler:innen erhalten E-Mail-Benachrichtigungen in Echtzeit bei Ticket-Updates.
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Japanisch, Spanisch, Dänisch, Niederländisch, Schwedisch, Norwegisch und Türkisch
Kompatibel mit
Kategorien
Kanäle
Preisgestaltung
Starter
$4.99 / Monat
oder $49.99/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
Umfasst
- 300 Tickets/Monat
- Keine Agenten-Plätze
- E-Mail-Benachrichtigungen
- 5 MB x 3 Anhänge
- Benutzerdefinierte Anfragetypen
- Bestellverknüpfung
7-tägiger kostenloser Test
Growth
$8.99 / Monat
oder $89.99/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
Umfasst
- 600 Tickets/Monat
- 3 Agenten-Plätze
- E-Mail-Benachrichtigungen
- 10 MB x 5 Anhänge
- Benutzerdefinierte Anfragetypen
- Bestellverknüpfung
7-tägiger kostenloser Test
Pro
$19.99 / Monat
oder $179.99/Jahr mit einer Ersparnis von 25 %
Umfasst
- Unbegrenzte Tickets
- 10 Agenten-Plätze
- E-Mail-Benachrichtigungen
- 20 MB x 10 Anhänge
- Benutzerdefinierte Anfragetypen
- Bestellverknüpfung
7-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt.
Rezensionen
-
0 % der Bewertungen sind 5 Sterne
-
0 % der Bewertungen sind 4 Sterne
-
0 % der Bewertungen sind 3 Sterne
-
0 % der Bewertungen sind 2 Sterne
-
0 % der Bewertungen sind 1 Sterne
Support
App-Support von VIAV LTD
Ressourcen
Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.
Eingeführt
2. März 2026
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Personenbezogene Daten anzeigen:
Kunden, Shop-Inhaber
-
Kunden
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse, Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
-
Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
Shop-Daten anzeigen:
Kunden, Bestellungen
-
Kunden anzeigen
Kundendaten
-
Bestellungen anzeigen
Alle Bestelldetails der letzten 60 Tage
Mehr Apps wie diese
