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Permite que los clientes abran tickets de soporte vinculados a pedidos desde su cuenta. Menos correos, menos disputas.
Ticketline integra los tickets de soporte en las cuentas de cliente de Shopify. Los clientes abren un ticket desde su cuenta o desde la página de estado del pedido, y llega ya vinculado al pedido, con los artículos, los totales y los archivos adjuntos incluidos. Haz seguimiento y resuelve todo desde un solo panel en tu panel de control. Las actualizaciones automáticas por correo electrónico mantienen informados a los clientes en cada etapa, por lo que se acaban los correos de "¿hay alguna novedad?". Ofrece una vía fácil para resolver pequeños problemas antes de que se conviertan en contracargos. Se configura en minutos. Sin chat en vivo que gestionar.
- Cada ticket se vincula automáticamente a su pedido, con artículos, totales y archivos adjuntos
- Los clientes abren tickets desde su cuenta o desde la página de estado del pedido
- Haz seguimiento, asigna y resuelve cada ticket desde un solo panel en el panel de control
- Las actualizaciones automáticas por correo electrónico mantienen informados a los clientes en cada cambio de estado
- Reduce los contracargos al ofrecer a los clientes una forma fácil de contactarte primero
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés, Francés, Alemán, Italiano, Japonés, Español, Danés, Holandés, Sueco, noruego, y Turco
Funciona con
- Cuentas de clientes
- Panel de control de Shopify
Categorías
Precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.
Inicial
$4.99 al mes
o $49.99 al año con un ahorro del 17%
Funciones
- 150 tickets/mes
- 1 miembro del equipo
- Notificaciones por correo electrónico
- 3 archivos adjuntos de 5 MB
- Tipos de problemas personalizados
- Vinculación de pedidos
Prueba gratis de 7 día
Crecimiento
$8.99 al mes
o $89.99 al año con un ahorro del 17%
Funciones
- 400 tickets/mes
- 3 miembros del equipo
- Notificaciones por correo electrónico
- 5 archivos adjuntos de 10 MB
- Tipos de problemas personalizados
- Vinculación de pedidos
Prueba gratis de 7 día
Pro
$19.99 al mes
o $179.99 al año con un ahorro del 25%
Funciones
- Tickets ilimitados
- 10 miembros del equipo
- Notificaciones por correo electrónico
- 10 archivos adjuntos de 20 MB
- Tipos de problemas personalizados
- Vinculación de pedidos
Prueba gratis de 7 día
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días.
Reseñas (1)
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Highly recommend! Really happy with this app, it works great. Support was also incredibly fast and helpful when I had a few questions.
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Bodanius.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Fecha de lanzamiento
2 de marzo de 2026
Acceso a los datos
Esta aplicación necesita acceso a los siguientes datos para funcionar en tu tienda. Obtén más información en la política de privacidad del desarrollador.
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