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Agrega tickets de atención al cliente en las cuentas de clientes. Haz un seguimiento de los problemas, responde más rápido y mantén la organización.
La función de tickets de atención al cliente ayuda a los comerciantes a gestionar problemas desde un centro de asistencia centralizado. Los clientes crean tickets desde la página de estado del pedido, y todos aparecen en una página exclusiva de tickets de atención al cliente en su cuenta, junto con archivos adjuntos y detalles completos del pedido. Los clientes reciben actualizaciones por correo electrónico sobre el progreso de los tickets, mientras que los comerciantes reciben notificaciones instantáneas para hacer un seguimiento y resolverlos eficientemente, lo que reduce las disputas de pagos y mejora la satisfacción.
- Los clientes pueden crear tickets directamente desde la página de estado del pedido en la cuenta de cliente
- Página de tickets de atención al cliente en la cuenta de cliente
- Los tickets incluyen automáticamente los archivos adjuntos y los detalles completos del pedido
- Haz un seguimiento, visualiza y gestiona todos los tickets desde un solo lugar de manera eficiente en la tienda.
- Los clientes y los comerciantes reciben notificaciones por correo electrónico en tiempo real sobre las actualizaciones de los tickets.
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés, Francés, Alemán, Italiano, Japonés, Español, Danés, Holandés, Sueco, noruego, y Turco
Funciona con
- Cuentas de clientes
- Panel de control de Shopify
Categorías
Precios
Inicial
$4.99 al mes
o $49.99 al año con un ahorro del 17%
Funciones
- 150 tickets/mes
- Sin puestos de agente
- Notificaciones por correo electrónico
- 5 MB x 3 archivos adjuntos
- Tipos de problemas personalizados
- Vinculación de pedidos
Prueba gratis de 7 día
Crecimiento
$8.99 al mes
o $89.99 al año con un ahorro del 17%
Funciones
- 400 tickets/mes
- 3 puestos de agente
- Notificaciones por correo electrónico
- 10 MB x 5 archivos adjuntos
- Tipos de problemas personalizados
- Vinculación de pedidos
Prueba gratis de 7 día
Pro
$19.99 al mes
o $179.99 al año con un ahorro del 25%
Funciones
- Tickets ilimitados
- 10 puestos de agente
- Notificaciones por correo electrónico
- 20 MB x 10 archivos adjuntos
- Tipos de problemas personalizados
- Vinculación de pedidos
Prueba gratis de 7 día
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días.
Reseñas (1)
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Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Bodanius.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Fecha de lanzamiento
2 de marzo de 2026
Acceso a los datos
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