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Permite a los clientes crear tickets de soporte vinculados a sus pedidos desde su cuenta. Menos correos, menos disputas.
Ticketline integra los tickets de soporte en las cuentas de cliente de Shopify. Los clientes abren un ticket desde su cuenta o la página de estado del pedido, y te llega ya vinculado al pedido, con los artículos, totales y archivos adjuntos incluidos. Da seguimiento y resuelve todo desde un solo panel de control. Las actualizaciones automáticas por correo electrónico mantienen informados a los clientes en cada paso para evitar los correos de «¿hay alguna novedad?». Ofrece una vía fácil para resolver problemas menores antes de que se conviertan en contracargos. Configúrala en minutos. Sin necesidad de gestionar chats en vivo.
- Cada ticket se vincula de forma automática a su pedido, con los artículos, totales y archivos adjuntos
- Los clientes abren tickets desde su cuenta o la página de estado del pedido
- Da seguimiento, asigna y resuelve cada ticket desde un solo panel de control
- Las actualizaciones automáticas por correo electrónico mantienen informados a los clientes en cada cambio de estado
- Ofrece a los clientes una manera fácil de contactarte primero para reducir los contracargos
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés, Francés, Alemán, Italiano, Japonés, Español, Danés, Holandés, Sueco, noruego, y Turco
Funciona con
- Cuentas de clientes
- Panel de control de Shopify
Categorías
Precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.
Inicial
$4.99 al mes
o $49.99 al año con un ahorro del 17%
Funciones
- 150 tickets al mes
- 1 miembro del equipo
- Notificaciones por correo electrónico
- 5 MB x 3 archivos adjuntos
- Tipos de problemas personalizados
- Vinculación de pedidos
Prueba gratis de 7 día
Crecimiento
$8.99 al mes
o $89.99 al año con un ahorro del 17%
Funciones
- 400 tickets al mes
- 3 miembros del equipo
- Notificaciones por correo electrónico
- 10 MB x 5 archivos adjuntos
- Tipos de problemas personalizados
- Vinculación de pedidos
Prueba gratis de 7 día
Pro
$19.99 al mes
o $179.99 al año con un ahorro del 25%
Funciones
- Tickets ilimitados
- 10 miembros del equipo
- Notificaciones por correo electrónico
- 20 MB x 10 archivos adjuntos
- Tipos de problemas personalizados
- Vinculación de pedidos
Prueba gratis de 7 día
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días.
Reseñas (1)
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Highly recommend! Really happy with this app, it works great. Support was also incredibly fast and helpful when I had a few questions.
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Bodanius.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Fecha de lanzamiento
2 de marzo de 2026
Acceso a los datos
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